ヤクルトレディの求人を採用担当者に徹底取材!給料や口コミ評判は?

今回の徹底調査は、ヤクルトレディのお仕事。ヤクルトレディは乳酸菌飲料「ヤクルト」をはじめとするヤクルトの商品をお届けする担当者のことです。「ヤクルトさん」の愛称でも親しまれており、みなさんの中にも知っている方が多いと思います。
ヤクルトレディの気になる仕事内容や収入、口コミ評判について株式会社ヤクルト本社 宅配営業部の津村担当課長と佐藤さんにお話を聞きました。

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ヤクルトレディについて

現在ヤクルトでは日本全国に「センター」と呼ばれる拠点(営業所)が約2,400か所あり、働いているヤクルトレディは約32,600名います。

現在ヤクルトでは日本全国に「センター」と呼ばれる拠点(営業所)が約2,400か所あり、働いているヤクルトレディは約32,600名います。

現在ヤクルトでは、日本全国に「センター」と呼ばれる拠点(営業所)が約2,400か所あり、働いているヤクルトレディは約32,600名います。

乳酸菌飲料「ヤクルト」は1935年に販売を開始し、1963年にヤクルトレディの組織化が図られ、本格的にヤクルトレディによるお届けを開始しました。現在は日本を含む世界40の国と地域での販売を展開しています。

ヤクルトレディは、お客さまのご自宅やオフィスを訪問し、ヤクルト商品をお届けしています。

仕事内容について

※2018年撮影

※2018年撮影

ヤクルトレディの仕事は、担当エリアのお客さまにヤクルト商品をお届けすることです。

また、お客さまの健康アドバイザーとして、商品について説明したり、お客さまの体調や悩みにあった商品をおすすめしたりするのも、大切な仕事です。

ヤクルトレディの1日の仕事内容は以下のとおりです。

(例)
・冷蔵庫商品の積み込み(商品温度確認)
・センター出発、お届け
・センター帰着、商品荷下ろし
・蓄冷材やお届け資材(BOX)の消毒・清掃
・商品残数や賞味期限・商品温度の確認(他のヤクルトレディと相互チェック)
・翌営業日のお届け内容を確認し、必要な商品・数量を冷蔵庫から品出し
・商品のパッキング(袋詰め)、お届け資材(BOX)につめて冷蔵庫へ格納
・売上金の集計・入金
・翌日のお届けコース確認、終了

収入は完全出来高制

ヤクルトレディの収入は、販売した商品により報酬が決まる仕組み(完全出来高制)が基本です。

ヤクルトレディの多くは、各地域にある販売会社との間で「業務委託契約」を結んでいます。業務委託とは、「担当エリアでヤクルト商品を普及・お届け・集金する業務を、販売会社から委託されている」ということです。雇用の場合は基本的に決まった「お給料」をもらいますが、業務委託契約の場合は商品を販売した分の手数料が「収入」となります。つまり、頑張った分だけ収入をあげることができます。

販売会社によっては、一定期間の収入保証制度を設けていることもあります。これは「お仕事に慣れるまでは収入を保証する」といった制度です。

収入のしくみは販売会社ごとに設定されているので、詳細は販売会社に確認した方が良いでしょう。

平均月収は127,000円

2021年の場合、ヤクルトレディの平均収入はおよそ127,000円(1か月あたり)。
なお、コロナ禍において平均収入に変化はあったのか聞いたところ、「平均収入は上がっています」との答えが

津村担当課長:
「ヤクルトレディの平均収入が上がった理由は1つではありませんが、コロナ渦において、市場の健康ニーズの高まりや、在宅率が増えたことにより、ヤクルト商品を購入する方が増えたというのは理由として考えられるのではないでしょうか」

このほか、インターネットでヤクルト商品を注文できる「ヤクルト届けてネット」が開始されたことも、利用者増大につながっているとのこと。クレジットカード決済が可能で保冷受箱での受け取りもできるため、より便利に・気軽にヤクルト商品を購入できるようになっただけでなく、コロナ禍における対面接触の不安解消にも一役買ってくれています。

希望に応じた収入を確保できる!

扶養範囲内で働きたい方だけでなく、扶養範囲を超えてしっかり稼ぎたい方も希望収入に応じてお仕事ができます。前述したとおりヤクルトレディの平均月収は127,000円ですが、希望に応じて収入を増やせます。

佐藤さん:
「『もっと収入を上げたい』『もっと仕事に励みたい』という方には、そのための働き方があります。稼働時間を増やすのもひとつの手ですし、新たにお飲みいただくお客さまを見つけるという方法もあります。自分のペースに合わせて働くことができます。一方でしっかり稼げる余地もあるのが、ヤクルトレディの仕事の魅力のひとつかと思います。」

販売ノルマ・買取はなし

ヤクルトでは「何本売らなければならない」などのノルマや商品の買取は原則ありません。ただし、本人の希望収入を得るためなど、個々の目標によって働く時間や売り上げの目標が示されることはあります。

研修期間は研修手当

販売会社によって異なりますが、最初に2週間~1か月程度の研修があります。研修中の収入は研修手当で支払われます。

1日の仕事時間は5〜6時間程度

ヤクルトレディの仕事時間は1日5時間から6時間程度です。その例は以下のとおりとなります。

【仕事時間】
9:00-14:00、9:00-14:30など

ヤクルトレディのお仕事は一般的なアルバイトと比べると自由がききやすいと言えます。仕事の進み具合やお客さまとのお約束時間・自分の予定との兼ね合いで、調整も可能です。

これはアルバイトや正社員とは違う、「業務委託」という雇用形態ならではです。「子どもの行事に合わせて仕事時間を調整する」などもでき、ご自身の都合にあわせて働くことができます。

急遽休みたいときは販売会社に連絡

体調不良や家庭の事情などで急遽休みを取りたいときは、販売会社の担当者に連絡します。
当日のお届けに関する必要な情報を連携し、原則的には他のヤクルトレディまたは販売会社の担当者が当日のお届け業務をフォローします。

20代後半〜ベテラン世代まで幅広い層が働いている

ヤクルトレディは20代後半からベテラン世代まで幅広い年齢層がいます。30代後半から40代前半の女性が多いです。

保育園に預ける年齢のお子さんがいて子どもを預けて働きたい方や、子育てが一段落した人もいます。ヤクルトには事業所内保育所があります。センターに併設されていることが多いため、事業所内保育所にお子さんを預けてその間にヤクルトレディのお仕事をする方も多いです。

保育料がお得な事業所内保育所が利用できる

保育料の負担が少ない、事業所内保育所が人気

ヤクルトは、全国で約1,000の事業所内保育所を運営しています。ヤクルトレディのために会社が一部費用を負担しているため、保育料は毎月約6,000円(全国平均)と、家計に優しいのが嬉しいところです。

佐藤さん:
「センターに併設されていることが多いので、お子さんを預けながら安心して働いていただけます。」

社員登用あり

ヤクルトレディからの社員登用もあります。
所属する宅配営業部門での登用が主ですが、ほかにも異なる部署(化粧品など)への登用があります。

面接について

ヤクルトレディになるには、販売会社に電話またはインターネットから応募し、その後面接を受けるのが一般的です。このほか、販売会社社員によるお声かけ訪問や現在働いているヤクルトレディからの紹介といったケースもあります。

お客さまに寄り添って考えられる方を歓迎

ヤクルトレディは、エリア内の“いつものお客さま”のところにお届けに行くので、毎週のように顔を合わせたりお話をしたりすることも。お客さまの中には「毎週ヤクルトさんが来るのを楽しみにしている」という方もたくさんいらっしゃいます。ヤクルトレディも、「自分のお客さまにお届けに行く」という意識を持っている人が多いです。

津村担当課長:
「お客さまとコミュニケーションをとる機会が多いので、共感力の高い方に来てほしいと思います。また、健康アドバイザーとしてお客さまに寄り添うことができる方・人の役に立ちたいという気持ちが強い方にも向いているお仕事だと思います」

口コミ・評判をチェック!

ヤクルトレディとして働いている人からは、こんな声が寄せられています。

お客さまが自分のことを“いつも来てくれるヤクルトの〇〇さん”として覚えてくれていて、『あなたが来るのを楽しみにしているよ』と言ってくださり、とても嬉しく感じました。
お客さまから「ヤクルトを飲むようになってから調子が良くなった」と言われ、人の役に立てているんだなとやりがいを感じました。
自分の希望収入にあわせて、仕事時間や稼働量を調整できるのが魅力です。ノルマや買取もないので、安心して働けます。
一緒に働いているヤクルトレディ同士で子育ての悩みなどを相談できるのが嬉しいです。子どもが熱を出して急にお休みをとりたいときも、みんなで助け合っています。

コロナ対策について

ヤクルトの各販売会社では、新型コロナウイルス感染症予防として以下のような対策をとっています。

・検温
・手洗いや手指の消毒
・宅配用具の清掃および消毒
・マスク着用の徹底
・対面時間の短縮

このほか、ヤクルトでは非接触でのお届けも強化しています。
インターネットから注文&クレジットカード決済&非接触配達ができる「ヤクルト届けてネット」を利用するお客さまが増えたことで、対面時間が減り、お金に触れる機会も少なくなりました。

そして、ヤクルト届けてネット利用以外のお客さまに対しても、商品の手渡しをご希望されない方には保冷受箱を用意し、非接触でのお届けを行っています。

津村担当課長:
「こういった取り組みが、コロナ禍においては働く人にとっても購入する人にとっても安心材料となっていると思います。」

まとめ

今回、株式会社ヤクルト本社 宅配営業部の津村担当課長と佐藤さんにお話をお聞きしました。

今回、株式会社ヤクルト本社 宅配営業部の津村担当課長と佐藤さんにお話をお聞きしました。

今回の取材を通して感じたのは、ヤクルトレディのお仕事は自分のペースで働きたい方にはぴったりだということです。働き方が多様化している今の時代だからこそ、ライフワークバランスを自分でコントロールしやすいのは大きな魅力なのではないでしょうか。

また、従来の対面販売だけでなく、コロナ禍においてはインターネット注文やクレジットカード決済・非接触宅配などを取り入れているのも、働く側としてはとても安心だなと感じました。このほか、ヤクルトレディならお得に利用できる事業所内保育所があるので、小さなお子さんがいる方にもおすすめです。

株式会社ヤクルト本社
本社:東京都港区海岸1丁目10番30号
全センター数:約2,400(2022年2月時点)
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