コンビニバイトに電話応募するときのかけ方・時間のタイミングは？
コンビニエンスストアに限らず、アルバイトに応募する際、電話での話し方や対応は採用・不採用を左右する重要なポイントです。特に初対面となる電話応募では、しっかりとした準備と丁寧な対応が好印象につながります。この記事では、2024年現在の社会的なマナーや状況に合わせた、電話応募のコツをご紹介します。
電話をかける前の準備
まずは事前準備を徹底しましょう。電話中に慌てて情報を探したり、話す内容に詰まったりすると、相手に迷惑をかけたり、不信感を与える可能性があります。
準備するもの
- メモ帳と筆記用具
面接の日程や場所、電話中に相手から伝えられる重要事項を記録するために必須です。スマートフォンのメモ機能も便利ですが、手書きの方がすぐに対応できる場合もあります。 - 求人情報
応募する求人内容を手元に用意し、不明点があれば質問できるようにしておくことが重要です。たとえば「勤務時間の調整が可能か」や「時給の詳細」など、疑問点を具体的に整理しておくとスムーズに話せます。 - 応募メモ
自分が電話で伝えたい内容の要点や、確認したい事項を箇条書きにしておきましょう。事前準備が万全だと、落ち着いて話せるだけでなく、相手への印象も良くなります。
電話をかけるタイミング
忙しい時間帯や常識外れな時間帯に電話をかけると、採用担当者に悪い印象を与える可能性があります。コンビニなど24時間営業のお店でも、相手の状況に配慮したタイミングを選ぶことが大切です。
推奨される時間帯
- 午前10時～11時30分
朝の通勤・通学のピークが落ち着き、比較的余裕がある時間帯です。 - 午後14時30分～17時
昼食ラッシュが終わり、夕方の忙しさが始まる前の時間帯。スタッフに余裕があることが多いです。
避けるべき時間帯
- ピークタイム
朝6時～9時、昼12時～14時、夜18時～21時は避けましょう。通勤・通学、昼食、夕食時の忙しい時間帯に電話をかけると、採用担当者に迷惑をかけるだけでなく、あなた自身の印象も悪くなります。 - 早朝や深夜
常識外れと見なされる可能性が高いため、避けましょう。夜間はスタッフが少ない場合もあり、対応が難しいことが多いです。
相手の状況に配慮することが、応募者としてのマナーです。適切な時間帯を選びましょう。
応募時の電話対応のポイント
準備が整ったら、いよいよ本番です。電話応募では、第一声の挨拶や対応が特に重要です。相手に安心感を与えるために、丁寧で簡潔な話し方を心掛けましょう。
電話での話し方の例
- 第一声で気遣いを示す
「お忙しいところ恐れ入ります。私、○○と申します。求人情報を拝見してお電話いたしました。採用ご担当者さまはいらっしゃいますでしょうか？」
このように、最初に相手への配慮を示す一言を添えると、好印象を与えやすくなります。
- 担当者が不在の場合
「ご不在とのこと、承知しました。改めてこちらからお電話いたしますので、ご担当者さまがいらっしゃる時間帯を教えていただけますでしょうか？」
「こちらから改めて連絡します」と伝えることが重要です。折り返しをお願いすると、相手に負担をかけるだけでなく、電話がかかってこない場合もあります。
- 面接の詳細を確認する 電話で話す際には、以下のような内容を確認しましょう。
- まだ募集をしているか。
- 履歴書を面接時に持参すれば良いか。
- 面接の日時や場所の確認。
必要事項を聞き逃さないよう、事前に質問リストを作成しておくと安心です。面接の日程が決まった場合は、以下のように確認しましょう。
「○月○日の○時にお伺いします。当日はよろしくお願いいたします。」
- 締めの挨拶 電話が終わったら、必ず感謝の意を伝えましょう。
「本日はお忙しい中、ありがとうございました。それでは失礼いたします。」
相手が受話器を置いたことを確認してから電話を切るのがマナーです。
2024年に注意すべき新しいポイント
デジタルツールの活用
求人情報をスマートフォンで確認したり、通話録音アプリを利用しておくのも良い方法です。録音は個人用の確認目的に限定し、相手の許可なしに第三者に共有しないよう注意しましょう。
コロナ禍以降の衛生意識
コンビニ業界では、現在も感染症対策が重視されています。面接時には体調管理を徹底し、必要に応じてマスクを着用するなどの配慮が求められることがあります。
応募後のフォロー
電話応募が終わった後も、面接までの間に不明点があれば遠慮せずに連絡を取りましょう。また、面接当日までにお店の所在地や交通手段を確認しておくと、当日スムーズに行動できます。
最後に
電話応募は、採用担当者にとっても応募者の第一印象を決める重要なステップです。事前準備を怠らず、礼儀正しく話すことで、採用への大きな一歩を踏み出せます。応募の際は、相手の状況や気持ちに配慮した対応を心掛けることが成功のカギです。
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