トランスコスモス株式会社(947768)wkの求人情報
契約社員
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＼月曜日は時給1,500円！／ネットバンキング でんさいサービスの問合せ窓口＠多摩センター
面接時の服装は、シャツやスーツでなくても大丈夫です☆来社・オンライン・動画面接などいろいろありますので、お気軽にご応募ください！
■どんな働き方ができるの？
トランスコスモスにはさまざまなお仕事があるので、
あなたにピッタリのお仕事がきっと見つかります！
【例】
・子育て優先の方 ⇒ 1日5時間・週3日勤務・土日祝休み
・しっかり稼ぎたい ⇒ 1日8時間・週5日勤務・土日祝も勤務
■気になるお金のこと・・・
コールセンターは基本的に就業時間どおりに終わりますが、
もし対応が長引いたときは、残業代は1分単位でお支払いします！
また交通費も別途支給ですので、働いた分がしっかり収入になるのも安心◎
■どんな服装で働くの？
オフィスワークなのでシャツやスーツがいいのかな？と思う方も
いらっしゃるかもしれませんが、そんなことはありません！
服装・髪色・髪型・ネイルの自由度が高いのもコールセンターの特徴です。
「動き回るので楽な服装がいい！」
「仕事帰りに女子会があるのでちょっとおしゃれしたい」 など、
会社に行くために服装を考えなくてよいのはとっても楽ですよ。
【例】
・Aさん 金髪、Tシャツ、デニムパンツ、スニーカー
・Bさん 明るめの茶色の髪色、カットソー、ロングスカート、フラットシューズ
＜安心の理由＞スタッフ全員マスク着用で、隣の席とは透明のパーテーションで区切られている職場がほとんど。自社センターの休憩室は広くてキレイな場所が多く、大事な休憩時間をゆっくり安心して過ごせます◎
＜長く働ける理由＞お試しのつもりで短期のお仕事から入社して、いつの間にか同じセンター内の長期のお仕事に異動している方もチラホラ。働く場所が変わらないのは、長く働ける理由の1つかもしれません。
＜未経験でも始められる理由＞"自分にできるか不安”と思っている方は必見です！前職からブランクがある方や、パソコン操作が苦手だった方が多数在籍していますので、きっとあなたも大丈夫です☆
募集情報
| 募集職種 | コールセンタースタッフ |
|---|---|
| 募集背景 | 人と技術の融合で多くのお客様のサポートをしている当社。 時代の変化と共にお客様のご要望も変化している現在。 幅広いお客様のニーズにお応えできる強い企業となるため、 この度新しいスタッフを募集することとなりました！ |
| 仕事内容 | インターネットバンキングの電債（でんさい）サービスに関するお問合せ窓口のお仕事です！ ▼お仕事内容は･･･ 電債の利用を始める際の初期登録、債券の発生・譲渡などの操作説明、 パスワード失念時のご案内など。 ※電債（でんさい）とは･･･ でんさいとは「電子記録債権」の略語で、手形の事務手続きや 印紙税、保管、搬送などの悩みを解決する決済手段です。 手形と同様の安全性や信頼性があり、オンラインで運用できるため 次世代の決済手段として注目されています。 ▼具体的には･･･ 「新規にでんさいを利用するので初期設定方法を教えて欲しい」 「でんさいの譲渡について操作方法を教えて欲しい」 「パスワードを間違えてロックがかかってしまった」など ▼対応件数は･･･ 一日の対応件数はだいたい30件程度。 1時間当たり4件前後で焦らず無理なく対応できます。 FAQやマニュアルがあるので、1から学べます！ 座学・ロールプレイング・振り返りテスト・OJT と、段階を踏んで研修を行います。 デビュー後も、管理者が丁寧にフォローしますので、 コールセンター未経験の方も活躍できる職場です！ |
| 求める人物像 | ◎お客様や管理者の話をきちんと聴く姿勢（傾聴姿勢）がある方 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 東京都多摩市 |
| 最寄駅 | 京王多摩センター駅 徒歩7分 小田急多摩センター駅 徒歩7分 多摩センター駅 徒歩5分 |
| 勤務期間 | 3ヵ月以上 |
| 勤務時間 | 8:55～18:00（定時） 1日8時間 週4日から応相談 8:55～18:00 8:55～17:00 ※各休憩65分 ※16:00迄の時短勤務も可能です。お気軽にご相談ください！ ★残業はほどんどないのでプライベートの時間をしっかり確保できます◎ 平日のみOK |
| 休日休暇 | 有給休暇 月～金のうち週4～5日勤務 ※土日祝はお休み ★シフトの希望についてはお気軽にご相談ください！ |
| 喫煙環境 | 屋内禁煙 |
| 歓迎 | 主婦(夫)歓迎 |
| 応募資格 | 学歴不問 ◎パソコンでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方であればOK☆ ◎コミュニケーションスキルのある方 ○コールセンター経験がある方歓迎 ○銀行業務経験がある方歓迎 ○パソコン画面操作案内の経験のある方歓迎 ○未経験も歓迎 |
| 待遇 | 社会保険制度あり、正社員登用あり、研修制度あり、交通費支給 【待遇】交通費規定支給、社会保険完備、無料健康診断、有給休暇、各種保養所、 無期雇用転換制度、正社員登用制度 ※各条件あり 【服装】カジュアル可（ジーパン・スニーカー・ネイルOK、髪色の指定なし） ※バックストラップ付のサンダルはOK、素足サンダル・スリッパは不可 |
| 特徴 | 髪色自由、服装自由、ネイルOK、ピアスOK、第二新卒歓迎、転勤なし |
| 求人番号 | J00560583 (T03) |
トランスコスモス株式会社(947768)wkの注目のポイント！
やりがいと出会えるかも！気持ちの働き方改革「MVV」を推進しています！
MVVの取り組みの中で、オペレーターさんからいただいたコメントです！
■MVVってなに？
ざっくりいうと、仕事をする意味や価値をメンバー同士で考えて共有することで、よりよいサービスにつなげていこう！という取り組みです。
下記の頭文字をとったものがトランスコスモスの「MVV」です。
・Mission（使命・役割）「コンタクトセンターのサービスは、何を提供するの？」
・Vision（将来像） 「どんな姿をめざすの？」
・Value（行動指針） 「そのためには、何をすればいいの？」
難しく聞こえるかもしれませんが言いかえると、ご自身の対応が目に見えない先でどのように役に立っているのかが分かり、「やりがい」を実感できる仕組みづくりをしています。
”これまで見つからなかった「やりがい」に初めて出会うことができた”という嬉しい声もたくさん寄せられています。
MVVの詳しい内容はこの小さなスペースでは語りきれませんが、、
「一人ひとりがいきいきと働ける職場づくり」をめざしているトランスコスモスで、
一緒に会社を盛り上げてくれる仲間を募集していますので、ぜひよろしくお願いします！
| PRポイント | ＼働いているメンバーの声をきいてみました／ ■未経験からスキルアップ！証券コールセンターヘの転職 経験がないと自分には無理と諦めてしまう方もいると思いますが、実際に入ってみると、業界未経験の方に対する研修などのサポート体制がしっかりしていますし、落ち着いて学べる環境が整ってるので、不安なくスタートできました。 ■派遣社員から心機一転！ 派遣会社で引越しや倉庫作業の仕事をしていました。長時間労働や肉体的にキツくなって思い切って転職することになりました。しかし、ピンとくる会社がなくアルバイトで働いていました。そんな時、さまざまな業種や業務があるトランスコスモスと出会えましたので、これから色々な経験をしながら自分らしさを見つけたいと思います。 ■子育てと両立しています 子どもがまだ小さいので、土日祝休みで残業少なめのシフトで働いています。駅スグの職場なので通勤もしやすく、帰りにちょっとした用事を済ませられるのも嬉しいです♪ 「子育て優先」など、その人の生活に合わせてシフトを選べるのは大きなポイント。私も子どもの予定に合わせて、有給をもとらせてもらっています。 |
|---|
応募について
| 応募方法 | マイベストジョブの応募フォームよりご応募ください。 |
|---|---|
| 応募先 | トランスコスモス株式会社(947768)wk |
| 選考プロセス | 【応募】応募ボタンよりご応募ください ▼ 【WEB面談予約】弊社よりWEB面談の日程URLをお送りします。 ▼ 【事前アンケート】弊社よりお送りするURLから回答いただきます。 ▼ 【WEB面談】所要時間は約30分間／カジュアルな服装でOK ▼ 【採用】おめでとうございます！ ※採用までに電話でのやり取りが発生する場合がございます。 その際、【係名：(９４７７６８)MBJ_wk】をお伝えいただきますとスムーズにご案内できます。 |
| 面接場所 | 東京都多摩市 ※勤務地と同じです |
| 担当者 | 採用担当 |
| 担当者からの メッセージ | 面談日・入社日は相談に応じます。 ご希望に合わせて条件・シフトを決定します。 WEB面談のため、来社する必要はありません。 その他、気になることはお気軽にお問い合わせください。 ※採用までに電話でのやり取りが発生する場合がございます。 その際、【係名：９４７７６８)wk】をお伝えいただきますとスムーズにご案内できます。 |
企業情報
| トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋サンシャイン3-1-1 サンシャイン60 |
| 事業内容 | サービス業 |
| URL | https://transcosmos-tracomi.com/ |
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