ビズメイツカスタマーサポート(京都)のアルバイト・パート・求人情報

バイト

募集職種	カスタマーサポート
給与	時給 1,170円～昇給あり
勤務地	京都府京都市上京区地図を見る	アクセス	同一都道府県内もしくは近隣に駅が存在しない為、駅未設定です
勤務時間	早朝(3～7時) 朝(6～11時) 昼(11～17時) 夕方(15～19時) 夜(18～24時) 深夜(24～4時)
特徴・条件	主婦(夫)歓迎土日働ける方歓迎髪色自由服装自由ネイルOK ピアスOK ひげOK 経験者優遇シフト自由研修制度あり

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【完全在宅】オンライン英会話・日本語の顧客サポート業務　幅広い時間帯で英語を使って仕事ができます！

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【就業環境のおすすめポイント】
早朝や深夜も安心して働ける自宅勤務のお仕事。
在宅でも本社スタッフが常にフォローしているので安心です。
早朝は5時から・深夜は25時15分までお仕事がありますので在宅でもしっかりと稼ぐことが可能です。

【研修内容】
勤務開始1週間は、ビデオ会議の画面共有機能・チャット機能等を活用して
サービス内容やツールの使い方、お客様対応方法等など丁寧にご説明します。
その後、カスタマーサポート業務に慣れるまでは先輩スタッフと同シフトで勤務し
お客様との実際のやり取りをOJTで研修します。

【研修日程】
独り立ちするまで、研修期間は1～2ヶ月と十分な期間を予定しています。
研修期間中でも時給は同じです。

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募集情報

募集職種	カスタマーサポート
仕事内容	【仕事内容】完全在宅のカスタマーサポート業務です。お客様（利用者）から寄せられるお問合せに対応していただきます。お問い合せはすべて『メール』ですので電話での対応は一切ありません。【仕事詳細】専用のメール管理システムにてお客様のお問合せを受信し、回答を行います。お問合せの対応例 ◇ レッスン予約ページやレッスン受講システムの使い方についてお問合せを頂き、　マニュアルやテンプレートに沿って回答 ◇ 各種キャンペーン実施時にその内容についてお問合せを頂き、　社内共有資料をもとにキャンペーン担当部門に必要な確認をしながら回答 ◇ 通信障害等によりレッスンを提供できなかった場合に、レッスンの状況に基づいて　お客様へ対応のご案内 ※問い合わせについてはテンプレートやマニュアルに沿って対応できます。　イレギュラーな問合せに関しては、本社スタッフがサポートするので安心です。 ※専用のチャットシステムを使ってフィリピン人講師と英語でやり取りすることもあります。　　中学生レベルの簡単な英語の『読み・書き』ができれば大丈夫です。【企業情報】グローバルタレントと企業の成長支援を担うテックソリューションカンパニーです。ビジネス特化型オンライン英会話「Bizmates」、外国籍ITエンジニアの転職エージェント「G Talent」、グローバルIT人材に特化した採用/転職プラットフォーム「GitTap」、そして外国人向けビジネス特化型オンライン日本語会話「Zipan」の提供を通して、国内と国外双方のグローバルタレント、および日本企業の成長を支援しています。 2023年3月30日（木）株式会社東京証券取引所（以下「東京証券取引所」）グロース市場に上場しました。
雇用形態	アルバイト・パート
給与	時給 1,170円～ ※土日祝日は、時給+100円/hの手当支給 ※22時以降は時給25％UP（1,463円）＋1シフト500円支給昇給あり
勤務地	京都府京都市上京区地図を見る
最寄駅	同一都道府県内もしくは近隣に駅が存在しない為、駅未設定です
勤務期間	3ヵ月以上
勤務時間	勤務時間の指定なし【勤務について】下記毎日5シフトのいずれかのシフトをご対応いただきます。 ※1週間3シフト以上の勤務できる方 ※土日祝に必ず稼働できる方 ※平日17:00～21:00、21:00～25:15に稼働できる方 ※事前にご連絡を頂ければお休み調整可能【勤務時間】平日・土日祝日とも ◇5:00～9:00 ◇9:00～13:00 ◇13:00～17:00 ◇17:00～21:00　※今回募集対象 ◇21:00～25:15　※今回募集対象 ※2シフトの連続勤務も可能です ※土日祝日は、時給+100円/hの手当支給 ※22時以降は時給25％UP（1,463円）＋1シフト500円支給 ※お客様からのお問い合わせに迅速にご対応いただくため、勤務時間中はPCの前で待機していただく必要があります。【残業時間】日によって若干【募集背景】 5:00～25:15の業務時間を5シフトに分けてチーム運営をしております。業務拡大に伴う人員補充のため。シフト自由・相談OK
休日休暇	有給休暇シフト制で週3日以上働ける方 6ヶ月継続勤務以降、有給休暇が付与されます
喫煙環境	在宅勤務
歓迎	主婦(夫)歓迎【歓迎】 ◇ 各種クレーム対応業務経験がある方 ◇ 英語を使って仕事をした経験がある、興味がある方 ◇ 将来的に、リーダーとしてカスタマーサポートチームの中核を担いたい熱意がある方
応募資格	学歴不問学歴不問、顧客対応経験やカスタマーサポート経験者【必須】 ◇ ネット環境（固定回線）※PCは会社より貸与 ◇ PC／スマートフォンの基礎知識 ◇ メール、Excelの基本操作 ◇ 深夜・早朝に就業可能な方 ◇ 土日、祝日に就業可能な方
待遇	研修制度あり
特徴	経験者優遇、髪色自由、服装自由、ネイルOK、ピアスOK、ひげOK、在宅ワーク、土日働ける方歓迎
求人番号	J00200737 (T01)

ビズメイツカスタマーサポート(京都)の注目のポイント！

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問合せの多くは、テンプレートやマニュアルで対応が可能です。
困った時は、チャット機能で本社スタッフにすぐに聞くことができます。

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応募について

応募方法	マイベストジョブの応募フォームよりご応募ください。
応募先	ビズメイツカスタマーサポート(京都)
選考プロセス	ご応募後、履歴書・職務経歴書・サンプル課題・出勤可能シフトをご提出いただきます。書類選考の後、Google Meet を用いて面談を実施いたします。ご応募から採用判断まで2週間程度を予定しております。【応募後の流れ】 [STEP1]書類選考履歴書・職務経歴書・サンプル課題・出勤可能シフトをメールで送付ください。　▼ [STEP2]面接　Google Meet を用いて行います。気楽な気持ちでご自身をアピールしてください。ご質問も遠慮せずに聞いてください。　▼ [STEP3]内定面接終了後、できるだけ早く結果をお知らせします。 ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認をお願い致します。
面接場所	京都府京都市上京区地図を見る ※勤務地と同じです面接はGoogle Meet にて行います。 * 全国どこに住んでいても可 * インターネット環境はご自身でご用意いただきます
担当者	永浦
担当者からのメッセージ	お客様からのご質問の多くは、回答用テンプレートやマニュアルに沿って対応可能です。自宅勤務、メールを使ってのカスタマーサポートのお仕事に関心がある方は、ぜひご応募ください！

企業情報

	ビズメイツ株式会社
本社所在地	東京都千代田区神田須田町2-19-23 Daiwa秋葉原ビル 11階
事業内容	オンライン英会話事業
URL	https://www.bizmates.co.jp/
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