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auショップの仕事ってどうなの?もっと詳しく知ろう

お仕事内容

auショップでは、携帯電話の新規契約・販売、機種や料金プランの変更、修理受付などのほか、オプションサービスであるauひかりについても提案し、契約につなげていく仕事があります。お客さまの目的はさまざまなので、それぞれの要望にあった内容の商品やサービスを提案し、分かりやすく説明することが必要です。そのため、手書きの説明やイラストなどの販促資材をつくり店内にディスプレイしたりと、細かな仕事も大切です。

お仕事で身に着くこと

auの商品やプラン、サービスなどに関する専門的な知識を身に付けることができます。充実した研修体制が整っているので、初心者でもしっかりと習得することができます。また、お客さまの要望を的確に把握し、それぞれに合った商品やサービスを提案し、分かりやすく説明する仕事なので、社会人としてのビジネスシーンに欠かせない提案力やコミュニケーション能力、会話力などの接客スキルも確実にUPするでしょう。

こんなことが求められる

特別な資格やスキルは必要ありませんが、お客さまの要望を正しく理解し、それぞれに合った機種やプラン、サービスを提案していくお仕事ですので、一般的な接客のマナーとau商品に関する知識が必要です。商品やプラン、サービスに関する専門的な知識は充実の研修制度でイチからしっかり学べるので、心配いりません。まずはやはり、お客さまへの印象を良くする挨拶と丁寧な対応が求められるでしょう。

職場環境・雰囲気は?

シフト制で土日勤務や夕方からの勤務でもOKという店舗もあります。空いた時間を有効に使いたい人に、もってこいの環境といえるでしょう。また、独自の充実した研修制度があり、教育担当者がついてフォローしながらの窓口デビューとなるので、初心者でも安心して働ける体制が整っています。さらに、スタッフの頑張りや成長を評価する環境があるので、その後はヤル気次第で社員へのキャリアアップも可能です。

働くメリット

携帯電話の新機種や、インターネット通信に関する最新の情報をいち早く知ることができるのは最大のメリットです。またお客さまとのやり取りのなかで、自分がオススメした商品やプランを選んでもらえた時には喜びとやりがいを感じることができるでしょう。資格手当や奨励金など、自分の頑張りがお給料に反映される嬉しい制度もあります。また、社内レクリエーションなど楽しいイベントが催されることもあります。

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