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スマイルホテルアルバイト・求人

「笑顔は笑顔を生む。笑顔は幸せを生む。」笑顔を大切にするビジネスホテルチェーン。宿泊費が低価格ということも有名ですが、汚くて狭い部屋ではなく、部屋で落ち着いてテレビを観たり仕事ができ、朝食も評判のビジネスホテル。清潔なエントランス、フロアも働くスタッフのホスピタリティが高くなります。

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スマイルホテルのバイトについて採用担当者様に聞いてみました!面接、研修、仕事内容など

スマイルホテルのバイトについて採用担当者様に聞いてみました!面接、研修、仕事内容など

スマイルホテルの採用担当者に、アルバイトの仕事や研修、給料について詳しくお話をお伺いしました。フロント、調理の仕事がメインですが、「お客様に対するおもてなしの心」を大切に仕事をすることが重要です。

スマイルホテルの仕事ってどうなの?もっと詳しく知ろう

お仕事内容

ホテルのフロント業務、朝食準備などの運営業務、予約の価格調整や旅行会社へのセールス業務などを行います。具体的には、フロント業務はお客様のチェックイン、チェックアウトの接客業務、ホテルへの予約・お問い合わせの対応、客室管理、ロビー清掃、電話対応です。調理スタッフは毎朝の朝食準備(調理補助・調理)、盛り付け、後片付け、食器洗浄が主な業務内容です。

お仕事で身に着くこと

日々の仕事をしていくうちに身に付く接客マナー、礼儀作法、電話対応スキル、パソコンスキルは就職活動のときだけでなく、社会人の基本スキルとして、日々の生活でも役立ちます。また、他のスタッフと連携して行う業務も多いので、コミュニケーションスキルも身に付きます。さらに、外国人のお客様からのお問い合わせやホテルでのやりとりもあるので、英語などの語学力もアップします。

こんなことが求められる

スマイルホテルでは滞在されるお客様に気持ち良く、快適に過ごしていただくために「おもてなし」の心を大切にしています。フロントスタッフでも調理スタッフでも、お客様の「スマイル」を増やすため、自分にできることを考えて積極的に行動するということが求められます。また、言葉遣いや立ち居振る舞いなど、研修でも学びますが基本的な接客マナー、礼儀作法も働くうえで必要となります。

職場環境・雰囲気は?

ホテルの立地により来られるお客様は様々ですが、ビジネス街にあるホテルでは出張中のビジネスパーソンの方、観光地エリアにあるホテルでは家族づれや個人の観光客の方(外国の方を含む)が多く宿泊しています。職場ではフリーターをはじめ、学生や主婦(夫)など、幅広い年齢や立場のスタッフが働いています。忙しい時期でも、皆で明るく仲良く、和気あいあいと仕事をしています。

働くメリット

運営会社のグループ企業が展開しているスキー場・ゴルフ場の割引やリフト券無料等の従業員割引制度がありますので、スタッフ同士で仲良くなって遊びに行く人もいます。勤務については、制服の貸与制度があるので、服装に気を使わなくても良く、シフト制で曜日や時間が選べて、平日のみや休日のみなどのマイペースな働き方が可能です。正社員への登用制度もあり、アルバイトから支配人になったケースもあります。

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