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漢方薬局太陽堂

正社員

募集職種カウンタースタッフ
給与
年俸 300万円400万円
勤務地東京都新宿区愛住町19-16 富士ビル2F

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アクセス
  • 曙橋駅 徒歩5分
  • 四谷三丁目駅 徒歩8分
勤務時間
  • 早朝(3~7時)
  • 朝(6~11時)
  • 昼(11~17時)
  • 夕方(15~19時)
  • 夜(18~24時)
  • 深夜(24~4時)
特徴・条件
  • 主婦(夫)歓迎
  • 交通費支給
  • 駅チカ・駅ナカ
  • 職場禁煙
応募後、採用決定で

採用祝い金10000円

お祝い金とは?

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漢方薬局のカスタマーサポート(未経験歓迎)◆完全週休2日制/年休120日/全国実力薬局100選入選!

当社は、東京の新宿に店舗を構える完全予約制の漢方薬局です。
業務内容は、電話やLINE、メールでの患者様対応がメインで合間に注文データの入力も行ないます。

漢方相談に力を入れ、高い実績を上げている薬局として「全国実力薬局100選」にも選ばれた、実力が認められた注目企業で東京で選ばれているのは3つの薬局のみ。地元はもちろん全国から相談が寄せられており、毎日多くの患者様にご利用いただいています。

だからこそ問い合わせ数は日々多いですが、それはたくさんの患者様に漢方薬をお届けできるという証。

電話越しで、「おかげで調子がよくなったよ!」など感謝の言葉をいただける機会も多く、日々やりがいを実感できます。また、定期的に行われる勉強会などで、漢方薬や疾患についての知識は増えるので、患者様に自らの知識を生かしてお伝えできることも多くなります。

テキパキ働いて、誰かのために貢献できる実感も得られる。そんなお仕事はいかがでしょうか?

募集情報

お祝い金10,000円
※採用決定でマイベストジョブから進呈
お祝い金とは?
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募集職種カウンタースタッフ
仕事内容患者様対応や注文データの入力をメインにお任せします。先輩が業務をイチから教えるので未経験の方もご安心ください。

<具体的な仕事内容>
■患者様対応
電話やLINE、メールなどの問い合わせに対応。

新規の方には、漢方薬局『太陽堂』の特徴や価格について説明。またリピーターの方から「次の漢方の注文をしたい」とご連絡いただいたら、飲み続けた体調の変化などをヒアリング。もっと詳しく相談したいと要望をいただいたら、薬剤師に引き継ぎます。約8割がリピーターの方からの連絡となります。

他にも、漢方の飲み方や併用の仕方についての質問が多いです。患者様対応は入社後に得た知識内で対応可能で、わからないときは周りのスタッフに聞きながら対応しています。

電話は1日に多い日で60~70件、平均は50件弱で、1人が対応するのは多くて15~20件。また、電話は受けが9割、こちらから掛けるのが1割くらいです。LINEは週に1回配信しており、配信翌日には全体で50件程の問い合わせがあります(通常時は全体で20件程)。LINEで1人の患者様とのやり取りは複数回続くことが多く、都度手が空いているスタッフが返信しています。

■注文データの入力
電話やLINE、メールなどで寄せられた注文内容のシステムに入力します。1日の件数は10件程度。

※上記業務を1日3名~5名で対応しています。
※人手が足りないときは発送業務の補助(送り状作成など)もお任せします。

<ゆくゆくは…>
★業務効率化にも取り組んでいきましょう。
当社はまだ成長フェーズにあり、注文件数も多いため、社内の体制や仕事の流れを日々進化させている状況です。日々の業務が問題なくできるようになったら、「もっとこうすればミスを防げる」など業務効率化や仕組みづくりにも、ぜひ力を貸してください。
雇用形態正社員
給与年俸 300万円400万円
※経験や能力などを考慮の上で決定します。
※年俸額の1/14を月々支給し、残りを賞与時(7月・12月)に支給します。
※年俸額の12/14には固定残業代(月25時間分・3万4600円以上)が含まれます。超過分は追加支給します。
勤務地東京都新宿区愛住町19-16富士ビル2F地図を見る
最寄駅曙橋駅 徒歩5分
四谷三丁目駅 徒歩8分
勤務期間3ヵ月以上
勤務時間9:30~18:30(シフト制)
早番/9:30~18:30
中番/10:30~19:30
遅番/11:00~20:00
※シフトは希望を考慮して決定。1ヶ月で早番と遅番の日数が同じになるように組んでいます。

★残業は月平均20時間以下。電話受付は19時まで、19時以降に来たLINEやメールは翌日に返信しています。
定休日日曜日、祝祭日
休日休暇有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、完全週休2日制、年間休日120日以上
喫煙環境屋内禁煙(喫煙室あり)
歓迎主婦(夫)歓迎
応募資格学歴不問
待遇交通費支給
求人番号J00881096 (T02)

応募について

応募方法マイベストジョブの応募フォームよりご応募ください。
応募先漢方薬局太陽堂
面接場所東京都新宿区愛住町19-16 富士ビル2F地図を見る
※勤務地と同じです

企業情報

太陽堂漢方株式会社
本社所在地東京都新宿区愛住町19-16 富士ビル2F
事業内容サービス>医療・福祉・介護サービス
URLhttps://tokyo-taiyodo.jp/
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情報更新日:2024年04月15日

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