漢方薬局太陽堂の求人情報
正社員
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漢方薬局のカスタマーサポート(未経験歓迎)◆完全週休2日制/年休120日/全国実力薬局100選入選!

当社は、東京の新宿に店舗を構える完全予約制の漢方薬局です。
業務内容は、電話やLINE、メールでの患者様対応がメインで合間に注文データの入力も行ないます。
漢方相談に力を入れ、高い実績を上げている薬局として「全国実力薬局100選」にも選ばれた、実力が認められた注目企業で東京で選ばれているのは3つの薬局のみ。地元はもちろん全国から相談が寄せられており、毎日多くの患者様にご利用いただいています。
だからこそ問い合わせ数は日々多いですが、それはたくさんの患者様に漢方薬をお届けできるという証。
電話越しで、「おかげで調子がよくなったよ!」など感謝の言葉をいただける機会も多く、日々やりがいを実感できます。また、定期的に行われる勉強会などで、漢方薬や疾患についての知識は増えるので、患者様に自らの知識を生かしてお伝えできることも多くなります。
テキパキ働いて、誰かのために貢献できる実感も得られる。そんなお仕事はいかがでしょうか?
募集情報
募集職種 | カウンタースタッフ |
---|---|
仕事内容 | 患者様対応や注文データの入力をメインにお任せします。先輩が業務をイチから教えるので未経験の方もご安心ください。 <具体的な仕事内容> ■患者様対応 電話やLINE、メールなどの問い合わせに対応。 新規の方には、漢方薬局『太陽堂』の特徴や価格について説明。またリピーターの方から「次の漢方の注文をしたい」とご連絡いただいたら、飲み続けた体調の変化などをヒアリング。もっと詳しく相談したいと要望をいただいたら、薬剤師に引き継ぎます。約8割がリピーターの方からの連絡となります。 他にも、漢方の飲み方や併用の仕方についての質問が多いです。患者様対応は入社後に得た知識内で対応可能で、わからないときは周りのスタッフに聞きながら対応しています。 電話は1日に多い日で60~70件、平均は50件弱で、1人が対応するのは多くて15~20件。また、電話は受けが9割、こちらから掛けるのが1割くらいです。LINEは週に1回配信しており、配信翌日には全体で50件程の問い合わせがあります(通常時は全体で20件程)。LINEで1人の患者様とのやり取りは複数回続くことが多く、都度手が空いているスタッフが返信しています。 ■注文データの入力 電話やLINE、メールなどで寄せられた注文内容のシステムに入力します。1日の件数は10件程度。 ※上記業務を1日3名~5名で対応しています。 ※人手が足りないときは発送業務の補助(送り状作成など)もお任せします。 <ゆくゆくは…> ★業務効率化にも取り組んでいきましょう。 当社はまだ成長フェーズにあり、注文件数も多いため、社内の体制や仕事の流れを日々進化させている状況です。日々の業務が問題なくできるようになったら、「もっとこうすればミスを防げる」など業務効率化や仕組みづくりにも、ぜひ力を貸してください。 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 東京都新宿区愛住町19-16富士ビル2F |
最寄駅 | 曙橋駅 徒歩5分 四谷三丁目駅 徒歩8分 |
勤務期間 | 3ヵ月以上 |
勤務時間 | 9:30~18:30(シフト制) 早番/9:30~18:30 中番/10:30~19:30 遅番/11:00~20:00 ※シフトは希望を考慮して決定。1ヶ月で早番と遅番の日数が同じになるように組んでいます。 ★残業は月平均20時間以下。電話受付は19時まで、19時以降に来たLINEやメールは翌日に返信しています。 |
定休日 | 日曜日、祝祭日 |
休日休暇 | 有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、完全週休2日制、年間休日120日以上 |
喫煙環境 | 屋内禁煙(喫煙室あり) |
歓迎 | 主婦(夫)歓迎 |
応募資格 | 学歴不問 |
待遇 | 交通費支給 |
求人番号 | J00881096 (T02) |
応募について
応募方法 | マイベストジョブの応募フォームよりご応募ください。 |
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応募先 | 漢方薬局太陽堂 |
面接場所 | 東京都新宿区愛住町19-16 富士ビル2F ※勤務地と同じです |
企業情報
![]() | 太陽堂漢方株式会社 |
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本社所在地 | 東京都新宿区愛住町19-16 富士ビル2F |
事業内容 | サービス>医療・福祉・介護サービス |
URL | https://tokyo-taiyodo.jp/ |
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