株式会社サイバーネーション 本社 (ITシステムサポート) の 求人情報

ヘルプデスクスタッフ【あなたの英語力を活かした】海外向けカスタマーサポート！

「英語力」×「ITスキル」で、希少価値の高い人材になりませんか？

「英語力」に「ITスキル」を掛け合わせたら、
多方面から必要とされる貴重な人材になれる。

両方のスキルを伸ばしたい方は、
IT未経験を歓迎している当社で
スタートしてみませんか？

当社がIT未経験を募集できる理由は、
「最大5カ月間の研修＆OJT」を通じて経験を積めるから。

そして、研修期間中にITの国際的な専門資格を
取得できるように指導していくので、
着実に業務に必要なノウハウを習得できます。

そんな当社は、大手通信会社のカスタマーセンターで、
ITシステムのサポートを行うのがミッション。
海外向け通信システムの問題を解決していく仕事なので、
英語力を活かしながら業務を進めていきます。

また、「英語力はあるけどビジネス英語は不安」
という方が安心して始められるのも当社の強みです。

英語講座を受講できる制度があるので、
ビジネスに必要なコミュニケーションを学べます。
社内にはネイティブスピーカーも多く在籍しているため、
英語力をしっかりと伸ばしていける環境もあります。

海外からのお問い合わせに対応する
英語力のあるITシステムサポートとして、
活躍の場を広げていきませんか。　

【IT知識に自信がない方もご安心を！】専属のトレーナーによる研修をご用意♪1日の目標を一緒に決め、達成できるように進めていく為、未経験者でも挫折せず成長出来ます！

【配属後も先輩がしっかりフォロー】先輩のほとんどがIT関係やコールセンター関係の職種未経験からのスタート！分からないことや困った事があれば、近くにいる先輩スタッフへ気軽に相談して下さい！

【20代を中心に、高い英語力を持ったメンバーが活躍中♪】20代後半の方が中心に活躍中！社員のTOEIC(R)テストの平均スコアは800点超えと高レベル！この環境に魅力を感じ、入社を決めたメンバーも！

募集情報

募集職種	ヘルプデスクスタッフ
仕事内容	大手通信会社のサポートセンター内で、　　　海外拠点からの問い合わせに対応する仕事。あらゆる場面で英語でのコミュニケーションがあり、実務で英語スキルを活かせます！ ◆具体的な内容◆ 「回線が重い」「繋がらない」などの問い合わせに、電話・メールで対応したり、内容によっては現地通信キャリアへの対応依頼を行います。基本はマニュアルに沿って対応します。 ※法人顧客（WEBサービス・ECサイト運営）が中心。 ※資料の読み書き、海外のお客さまとの会話で英語を使用します。 ※英語と日本語を使う頻度は半々。その他、ITサポート全般を担当します。 ※チーム制。一部プロジェクトでは運用業務にも携われます。 ◆――――― 入社後の流れ ―――――◆ ■1～2カ月間のICT及びネットワーク基礎研修を受講 ■現場へ配属　※配属後も3～4カ月のOJT期間あり ■最終的には世界的なIT資格「CCNA」の取得が目標 ◆――――― 入社後の研修 ―――――◆ ●社会人経験が浅い方には、ビジネスマナー研修やパソコン研修も実施 ●研修費用は全額会社負担【技術研修・IT資格取得】社内にて、専門講師による1～2カ月間の研修 IT未経験・経験が浅い方は、ICT・ネットワーク技術の基礎から学習世界的に通用するネットワーク入門者向けの認定資格「CCNA」の取得が目標【英語研修】ビジネス向け英会話オンラインサービスなど、ビジネス英語を学べる充実した研修があります。 ◆英語スキルUP 国内顧客への応対は日本語がメイン、現地通信キャリアへの応対は英語です。業務に慣れるまでは、英語は基本的にメールのみなので、わからない言葉も落ち着いて調べられます。実務での英語使用経験が浅い方も、着実にスキルアップできます！
雇用形態	正社員
給与	月給 23万円～ ◎研修中：月給22万円～（研修期間1～2カ月） ◎研修後：月給23万5000円（一律技術手当1万5000円含む）＋各種手当 ※上記はあくまでも最下限給与額です。経験・スキル等を考慮し、加給・優遇します！賞与あり(※業績による) 【入社時の想定年収】 ◎年収300万円～400万円【その後の年収例】 23歳／年収300万円 25歳／年収330万円 35歳／年収500万円昇給あり
勤務地	東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル地図を見る
最寄駅	高田馬場駅徒歩7分下落合駅徒歩9分西早稲田駅徒歩16分
勤務期間	3ヵ月以上
勤務時間	9:00～18:00（定時） 1日8時間週5日から応相談 ※業務によりシフト勤務（夜勤）あり（1カ月単位の変形労働時間制／1週間の平均労働時間40時間） ★休みたい時にしっかり休めるのがシフト勤務の大きなメリット！平日休みであれば、混雑する人気の観光地などへもストレスなく行くことが可能！充実した休日を送っているメンバーが多くいます！平均残業時間：月10時間 ※シフト後に研修などがある場合、交代時間が決まっているため残業はほぼありません！原則定時退社です。
定休日	祝祭日
休日休暇	有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年間休日120日以上
喫煙環境	屋内禁煙
応募資格	学歴不問、未経験OK、外国人・留学生OK 【必須】 ■35歳以下 ■IT業界で働きたい方 ■英語スキルをお持ちの方（目安としてTOEIC(R)テスト700点以上またはそれに準ずる程度）・英語での自己紹介を電話でできる方・留学経験のある方・日常会話レベルの日本語能力のある方（目安としてJLPTN2、またはそれに匹敵する程度
待遇	社会保険制度あり、賞与あり、社員旅行あり、資格取得支援、研修制度あり、交通費支給
特徴	経験者優遇、服装自由、ネイルOK、ピアスOK、第二新卒歓迎、中途入社5割以上
求人番号	J00611452 (T03)

株式会社サイバーネーション本社 (ITシステムサポート)の注目のポイント！

現時点でITに関して自信がないという方にも、
日々のお仕事を通してしっかりと知識を身に付けていく事ができます。

「IT関係に興味はあるけど、仕事で使える程レベルになれるかちょっと不安」
「育児休暇後も働けるよう、英語以外にも追加で活かせるスキルを身に付けたい」

このような方こそ、ぜひチャレンジして欲しいと思っています。

仕事を通してビジネス英語やIT専門の知識など、
”世界に通じるスキル”を手に入れたい方は、この機会をお見逃しなく！　

応募について

応募方法	マイベストジョブの応募フォームよりご応募ください。
応募先	株式会社サイバーネーション本社 (ITシステムサポート)
選考プロセス	応募 ▼ 書類選考 ▼ 一次面接 ▼ 二次面接※英語力の確認・適性テストを実施 ▼ 内定 ◎応募資格をお持ちの全ての方とお会いします！　まずはご応募ください！ ◎オンライン面接実施可能です！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※面接時に、履歴書・職務経歴書をお持ちください。 ◎面接ではご自身の英語力をぜひアピールしてください！　日常会話レベルのご経験や、TOEIC(R)テストスコアのみでも構いません！ ※ご応募から最短で1カ月以内の入社が可能です。・面接後、可否を電話もしくはメールにてお知らせ致します。 ※ドメイン指定受信の解除を予めして下さい！ ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※入社日・面接日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
面接場所	東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル地図を見る ※勤務地と同じです
担当者	採用担当

企業情報

	株式会社サイバーネーション
本社所在地	東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル
事業内容	グルーバルICTサービス
URL	https://c-ber.co.jp/
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情報更新日：2024年11月13日