パチンコ＆スロットのコスモグループの正社員求人を採用担当者に聞いてみた！給料や口コミ評判は？

今回の徹底調査は、神戸市三宮でパチンコ＆スロット店を展開するコスモグループでの正社員求人について。気になる給与や口コミ・評判などについて、人材戦略室の重成さんにお話をお聞きしました。

コスモグループについて

コスモグループは、パチンコ＆スロット店舗を展開する会社です。

コスモグループは、パチンコ＆スロット店舗を展開する会社です。神戸市三宮を拠点とし、三宮北店と三宮南店の2店舗を経営しています。今後は新規出店や新規事業を視野に入れ、積極的な展開を目指しています。

今回募集するのは、パチンコ＆スロット店でのホールや接客・店舗運営業務を行う正社員です。仕事内容は、お客様への接客と裏方仕事（販促や備品在庫管理発注・事務作業）が半々くらいの割合です。

――コスモグループの経営理念を教えてください。

「楽しさを創造し、笑顔のある生活に貢献します」を経営理念とし、お客様・従業員含めて笑顔あふれる楽しい空間づくりを第一に目指しています。エンタメ業種ですので、お客様に生活の一部として当店を利用していただきたいという思いがあります。

また、会社としては、三宮周辺での新規出店はもちろん、パチンコ事業だけでなく多角的に事業展開を考えております。

正社員を募集する理由・背景は？

長く働いていただける人材を確保したいという思いがあるからです。

――アルバイトや派遣ではなく、なぜ社員を募集するのですか？

長く働いていただける人材を確保したいという思いがあるからです。また、即戦力のスタッフを育成するためにも、理念に共感して一緒に頑張っていただける正社員を求めています。

会社はどんな人物を求めている？

成長意欲の高い方・向上心を持っている方に来ていただきたいですね。

――会社はどんな人を求めていますか？

弊社は店舗も少なく規模も小さく、少数精鋭で運営しているため、一人ひとりが意識を高く持って仕事に望まないと回らないところがあります。ですので、成長意欲の高い方・向上心を持っている方に来ていただきたいですね。

正社員経験はなくても構いませんが、パチンコ業界全くの未経験の方よりも、アルバイトでもいいので経験者だと嬉しいですね。人数が少ない分、経験者の方の方が馴染みやすいかと思います。

また、アルバイトさんへの教育に協力していただいたり、率先してお店づくりにも携わっていただきたいと考えていますので、そういう意味でも経験者の方の方が向いているかなと思います。これまでの経験を活かしていただきたいですね。

会社はどこを評価し、どんな働きぶりを求める？

サービス業になりますので接客が最も大事な仕事です。常にお客様目線に立って行動してほしいですね。

――これから入社される方には、どんな働きぶりが求められますか？

サービス業になりますので接客が最も大事な仕事です。常にお客様目線に立って行動してほしいですね。

――会社ではどんなことで評価され、昇給につながりますか？

四半期に一回、評価制度に基づいた人事査定があります。この査定は、自己評価と上長からの評価をすり合わせながら行われます。昇給タイミングは年に一度です。

人事評価で重要視するのは、人間性や人となりです。人間性・人が良くなければ、表に出てくる接客も良くはならないと考えているからです。このほか、実行力や成長意欲の高さなども評価の対象になります。

この会社で働く魅力・仕事のやりがいは？

高校卒業した新卒の方でも、給与が25万からスタートです。同業他社と比べても基本給は高いと言えるでしょう。

――こちらの会社の魅力を教えてください！

一つには、基本給の高さが挙げられると思います。高校卒業した新卒の方でも、給与が25万からスタートです。同業他社と比べても基本給は高いと言えるでしょう。

公休の多さも弊社の良いところですね。業界平均月7.3日、年間87.6日のところ月9回、年間で108日あります。休みが取りづらい印象があるパチンコ＆スロット業界ですが、しっかりお休みをとっていただけます。
お店は年中無休ですが、土日に休むことも可能です。皆でシフトを調整しながらバランスをとっていますので、連休を取ることもできます。

このほか、弊社は2店舗だけの小規模運営ですので、一人一人の裁量に任される部分が大きい、つまり「こういうことがやりたい」という思いを実現しやすいのも弊社の魅力ですね。自分のアイデアがお店作りにつながるのは、弊社だからこそできることかなと思います。

――女性限定社員という枠があるとのことですが、どのような働き方を指すのでしょうか？一般の正社員とはどういった部分で違いがあるのですか？

現在アルバイトさんは９割が女性なのですが、正社員の女性がおりません。
この理由としてはいろいろあるとは思いますが、正社員の勤務はシフト制で早出だったり遅出だったりと不定期なるので、ご家族やお子さんがいる女性だと働きにくいところがあるかもしれません。そこで、早番枠・遅番枠のある女性社員制度を作り、働きやすい環境を用意しました。

「過去にパチンコ＆スロット店で働いた経験がある、でも通常の正社員枠だと時間が不定期で働けない」といった女性の方などに、ぜひ働いていただきたいと思っております。

――この仕事の楽しさ・醍醐味・やりがいを教えてください！

一つは、接客業としての楽しさですね。常連様が多いので、「勝った負けた」といった話や他愛もない日常会話をするのが楽しいです。

また、先ほども言いましたが、自分のアイデアがお店作りにつながりやすいところも醍醐味かと思います。たとえば新しいパチンコ台が出たときに、エリアマネージャーだけでなく店長や主任も見に行き、「これいいと思います」と意見を言って、それが採用されることもあります。自分の意見で入れた機械をお客様が楽しんでいるのを見ると、とても嬉しいですね。

同様に、ポスターや看板などの販促物に関しても、どんなものを作るか自分のアイデアを出したりできます。　お店作りに直接携われるので、それもやりがいにつながると思います。

この仕事の大変さは？

――では反対に、この仕事の大変な部分について教えてください！

接客業ですので、お客様対応が大変なときもあります。負けが込んでいるお客様の中にはイライラしている人もいるので、そういった際の対応の仕方などですね。

ですが、こういった接客の仕方のコツやポイントについては、先輩社員がしっかり指導していますし、一人だけに負担がいくことはありませんので安心していただきたいです。

負けが込んでいるお客様に関しては、常連様と新規の方とで声の掛け方は変わってきますが、常連さんなら「あの人はこういうふうに接した方がいいよ」「こういう対応をしたらいいよ」と社内で共有したり、先輩スタッフがサポートしたりしています。

このほか、正社員という立場ですのでアルバイトさんの教育で大変さを感じることもあるかもしれません。　「自分が動いた方が早いけど、アルバイトさんにやれるようになってもらわないといけない」など、教える立場ゆえの難しさはあるかと思います。

会社のカラー・社風はどんな感じ？

――会社の雰囲気について教えてください！

人数が少ないので風通しが非常に良い職場です。一般職からエリアマネージャーまで話しかけやすく、悩みなども相談しやすいと思います。

働いている方の年齢層について教えてください。

正社員だと平均年齢は35歳くらい、アルバイトさんは10代・20代が多いので平均年齢は22歳くらいですね。

――現在働いている方々はどんなタイプの方が多いですか？

「良い意味で良い距離を保っている」という感じでしょうか。　職場の風通しは良いですし、仕事をする上では円滑なコミュニケーションがきちんと取れる環境ですが、みな仕事とプライベートを切り分けて、互いに適切な距離を保ちながら働いている印象ですね。

まとめ

今回は、神戸市三宮でパチンコ＆スロット店舗を運営するコスモグループの正社員職についてご紹介しました。

お話にもあったように、2店舗経営の小規模会社だからこそ、風通しが良く、任せられる裁量の幅が大きいのがこちらの会社の魅力だと感じました。また、お休みがしっかり取れる環境や、主婦の方でも正社員として働きやすい早番・遅番制度などもあるので、プライベートや家庭・子育てと仕事のバランスをとりながら働くことができそうですね。

最後に、担当者さんから応募を検討している方にむけてメッセージをいただきました。

「当店はサービス業ですので、接客サービスのイロハをしっかり身につけていただけます。人との関わり・接客というのは、どの業種にいっても必要なことですので、今後どんな業種に転職しても必ず役立つはずです。一生もののスキルが身に付くのはこの仕事の大きな魅力です。
また、小規模店だからこそ、風通しの良い環境で自分の意見やアイデアを活かして働いていただけると思います。一緒にお店を作っていける方の応募をお待ちしております。」