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テレアポ・テレマの仕事って？

お客さまへの電話対応を専門に行うコールセンターの仕事の中でも、会社の顔となって商品やサービス内容の紹介するアウトバンド(発信)を行う職種が、テレアポ(テレフォンアポインター)･テレマ(テレマーケティング)です。人見知りをせずに話しができるコミュニケーション能力の高い人、知識欲の高い勉強熱心な人に向いています。冷たく断られることも多いため、めげずに頭をすぐに切り替えられる明るさも大事です。顔の見えない初めてのお客さまに的確に商品を説明するためには、丁寧な言葉使いや接客マナーと同時に、商品やサービスに対する豊富な知識が必要となります。しっかりとした研修やマニュアルを備え、未経験者や短期も歓迎している会社も多いようです。勤務はシフト制でプライベートとの折り合いがつけやすく、時給は他業種と比べて高め。歩合制の会社もあるので稼ぎたい人にもおすすめです。服装は比較的に自由な職場が多いです。