日本ハウズイング株式会社 本社緊急センター (施設管理スタッフ)の求人情報
契約社員
| 募集職種 | 電話対応スタッフ | ||
|---|---|---|---|
| 給与 | 時給 2,000円 研修期間:1,600円 | ||
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿1丁目35番10号 カテリーナ新宿御苑 (第3清水ビル) 2階 | アクセス |
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| 勤務時間 |
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| 特徴・条件 |
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定着率抜群の企業で働こう◎未経験者大歓迎！◆ 50代・60代も活躍中の緊急電話対応スタッフ
現在活躍中の方々も、これまでの経験は実に様々。人と話す仕事の経験があれば活かせます！
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（管理物件数増加に伴う募集です！）
もちろん安定して長く働き続けられるだけではなく、
誰かの役に立つことにやりがいを感じるのもポイントの一つ。
日々の対応を通じて、居住者様からの「ありがとう」という感謝の言葉に
モチベーションを感じられる方におすすめできる職場です。
基本的にチームで業務にあたるため、和気あいあいと明るい職場です！
募集情報
| 募集職種 | 電話対応スタッフ |
|---|---|
| 募集背景 | 管理物件数が増加し業績が拡大している現状、 ひとりひとりの負担軽減のために新たな仲間を募集します。 |
| 仕事内容 | 主にマンションなどの管理物件における、 居住者様からの 「設備の不具合」「管理に関する問合せ」 などのお電話対応をお任せします！ 【具体的な業務内容】 ・マンション設備に関する不具合の電話受付 ・管理に関する問合せの電話受付 ・警報モニターの監視 ・それらに準ずる警備会社、設備業者の出動手配 ・管理担当部署への引継ぎ連絡 ・パソコンへの電話受付、出動手配の入力 【電話内容の具体例】 「エレベーターが動かない」 「天井から漏水している」 「トイレが詰まった」など、 お客様からのSOSの受付をお願いします。 どのトラブルの時にどこに連絡をすればいいのかは、 すべてパソコンの専用システムに従えばOK。 必要に応じて警備業者さんや設備業者さんを手配します。 実際の対応は手配した業者さんにお任せするので安心です◎ ≪POINT1≫ 困ったときは、先輩がサポート◎ ───── あなたの役割はあくまでお客様の一次対応！ 問い合わせがあったときの基本的な対応にもマニュアルがあります。 ただ、一次対応とはいえ、トラブルは様々。 全てをマニュアルにはできません。 あなたの働く【本社緊急センター】は基本的に、5～6名体制で運営。 困ったときは都度、周りの先輩スタッフに気軽に相談できる環境です！ ≪POINT2≫ スキルや資格は一切問いません ───── 現場に足を運ぶ訳ではなく、事務所内での電話対応がメインのお仕事のため、 簡単なPC入力や丁寧なお電話対応が出来ればOK！ 「居住者様をサポートしたい」という想いがあれば、どなたでも活躍できる環境です。 在籍している社員は、大体3カ月程度で余裕をもって業務ができるようになっています◎ 【先輩の前職例】 ・アパレル販売 ・不動産営業 ・事務 ・医療系の品質管理 ・警備 など |
| 求める人物像 | 広く浅く学ぶことが多いため、何にでも興味を持ち、 コツコツと業務に取り組む方が向いています。 また、営業や接客経験などはお電話対応に活かせます◎ 活躍中の方の前職・バックボーンは様々です。 ぜひ面接でお気軽にお訊ねください！ |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 | 時給 2,000円 研修期間:3ヵ月は時給1,600円 ※時給2,000円は夜勤勤務(17:30～翌9:00）の場合です。研修期間の日勤勤務(9:00～17:30)中は、試用期間(三ヶ月）は時給1,600円、その後は1,760円となります。 ※休憩時間を除く深夜労働時間（22時～翌5時）は、労働基準法により通常賃金の1.25倍の割増賃金となります。 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿1丁目35番10号 カテリーナ新宿御苑 (第3清水ビル) 2階地図を見る |
| 最寄駅 | 新宿駅 徒歩13分 四ツ谷駅 徒歩20分 若松河田駅 徒歩20分 |
| 勤務期間 | 3ヵ月以上 |
| 勤務時間 | 17:30～翌9:00（シフト制） 《主な勤務時間》 17:30～翌9:00（実働11.5時間／休憩・仮眠4時間） ※月平均12回勤務 《その他の勤務時間》 9:00～17:30（実働7.5時間／休憩1時間） ※三カ月の試用期間中および独り立ちするまでは基本的にこの勤務時間が中心となります。 ※前月の20日までに次月のシフトを提示します。 ※1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内） 《勤務スケジュール例》 月：17：30～翌9：00 火：明け休み 水：17：30～翌9：00 木：明け休み 金：17：30～翌9：00 土：明け休み 日：17：30～翌9：00 月：明け休み 火：休み 水：休み |
| 定休日 | なし |
| 休日休暇 | 有給休暇 |
| 喫煙環境 | 屋内禁煙 特記事項:近隣ビル内に喫煙所あり。 |
| 歓迎 | シニア応援(50代以上) |
| 応募資格 | 高卒以上 入社時に資格などは必要ありません！ 異業種から転職し、未経験で活躍している方が多いです◎ ※18歳未満は22時～翌5時の就業不可 |
| 待遇 | 社会保険制度あり、制服貸与あり、研修制度あり、交通費支給 |
| 特徴 | 中途入社5割以上、転勤なし |
| 求人番号 | J00832338 (T03) |
応募について
| 応募方法 | マイベストジョブの応募フォームよりご応募ください。 |
|---|---|
| 応募先 | 日本ハウズイング株式会社 本社緊急センター (施設管理スタッフ) |
| 選考プロセス | 【STEP1】応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】面接（対面で１回のみ） ▼ 【STEP3】内定 ◆ご応募から内定までは、2週間程度を予定しております。 ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい。 ◆結果については合否に関わらずご連絡致します。 ※応募情報は厳守します 。 ※書類選考に3営業日程度、お時間を頂きます。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい。 |
| 面接場所 | 東京都新宿区新宿1丁目35番10号 カテリーナ新宿御苑 (第3清水ビル) 2階 地図を見る ※勤務地と同じです |
| 担当者からの メッセージ | 《マンション管理》 あまり聞き馴染みがないかもしれませんが、実は警察や消防の方などと同じように、 日々皆さんの生活を守っているお仕事です。 その中でも【緊急センター】での業務は、 時間を選ばず有事にしっかり対応する、いわば特殊部隊のようなもの。 お客様からのSOSに落ち着いて対応できれば、やりがいに繋がっていくはずです。 とはいえ業務の細かな部分はなかなかわかりにくいかと思います。 まずは面接にて、お気軽にご質問ください。 あなたのこともたくさん教えていただけると幸いです！ |
企業情報
| 日本ハウズイング株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都新宿区新宿1丁目31番12号 |
| 事業内容 | サービス>警備・ビル管理・メンテナンス・清掃 |
| URL | https://www.housing.co.jp/ |
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情報更新日：2024年09月11日
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