株式会社KKEスマイルサポート の 求人情報

多様な働き方で、個性を活かす

RemoteLOCK-8j　暗証番号の他にFelicaやQRコードにも対応しています

近年のデジタル技術の発達により、業務の自動化、省人化が進み、働く人は身体的労働から、知的労働に変化して来ました。

知的労働は、就業する時間や場所に制約が少なく、自分の好きな環境で働くことで、効率が高まることもあります。

当社は、知的労働をする人に、それぞれの生活スタイルに合った仕事環境を提供し、生産性を高め、笑顔あふれる人間社会づくりに貢献していきます。

RemoteLOCK-8jを取り扱う構造計画研究所は、オフィスのすぐ目の前です。

構造計画研究所は、日本の知識集約型企業のトップ企業のひとつです。

地下鉄新中野駅１番出口を出るとすぐ当社が入っている「新中野駅上プラザ」の看板が有ります。

募集情報

募集職種	IoT製品サポートチームのリーダー
募集背景	株式会社構造計画研究所が取り扱うスマートロック「RemoteLOCK」は、DX化時代の波に乗り、顧客数が増えるに伴い、顧客からの問合せも急増しています。今まで、株式会社構造計画研究所内の社員で対応していましたが、これを別組織として運営する必要性が出て来ました。今回は、その新組織のリーダーになれる方を急募します。
仕事内容	株式会社構造計画研究所が取り扱うスマートロック「RemoteLOCK」の、サポートチームのプレーイングマネージャーとしての仕事です。 ◆具体的な仕事内容は大きく以下の２つです。 ①サポートメンバーと同様の以下の業務を行う。・スマートロックの購入者利用者に対するサポート業務・ユーザーの設置時のサポート(設定などの手順など）・RemoteLOCKの管理画面の確認、及びアクセスログ確認して状況を確認・不具合発生等の対応のアドバイス・サポート手段は電話とメールによる ②サポートチーム全体の業務統括、監修、品質維持を行うリーダーとしての役割を担う。すなわち、サポート業務をメンバーと同様に自らも実施できることに加えて、　①技術指導　②チームメンバーの悩み相談　③高負荷時の采配コントロールが求められます。
求める人物像	・他のスタッフを技術的に助ける力を持っていると同時に、窓口対応として適切に柔軟に対応できる方が望まれる。時にはクレームや筋違いの要求などもあるが、こちらは怒りを前面に出さずに、顧客に状況を理解させることが必要。
雇用形態	正社員
給与	月給 32万円～40万円研修期間:1ヵ月は日給16,000円昇給あり／年１回賞与あり／年２回残業手当各種手当あり昇給あり
勤務地	東京都中野区本町4-48-17新中野駅上プラザ206地図を見る
最寄駅	新中野駅徒歩1分中野駅(東京都) 徒歩15分
勤務期間	3ヵ月以上
勤務時間	9:00～18:00（定時） 1日8時間週5日から応相談半年くらい経って業務に慣れてきたら、リモートや在宅勤務も可能となります。週５日勤務が難しい場合には、ご相談ください。シフト自由・相談OK、平日のみOK
定休日	日曜日、土曜日、祝祭日
休日休暇	有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、GW休暇、完全週休2日制、年間休日120日以上
喫煙環境	屋内禁煙(喫煙室あり)
歓迎	IoT製品の技術対応チームのリーダー経験者
応募資格	高卒以上・ハードウェアや通信、システムについて(簡単でもいいので）技術的素養・知見が必要。・判断力と応用力および、それを前提にサポートメンバーの統括、スーパーバイザが出来ること(具体的には、覚えた知識を元にどのような対応をすれば良いか、を考えて判断し、自身で実施、もしくはメンバーにもアドバイスできる。）
待遇	社会保険制度あり、賞与あり、正社員登用あり、資格取得支援、研修制度あり、交通費支給
特徴	経験者優遇、副業・WワークOK、中途入社5割以上、転勤なし
求人番号	J00424467 (T02)

株式会社KKEスマイルサポートの注目のポイント！

多様な働き方で、個性を活かす

PRポイント

「RemoteLOCK」や「NavVis」は時代の最先端を行く、IoTを駆使した空間管理ツールです。
株式会社構造計画研究所が取り扱うこれらの製品を、構造計画研究所のメンバーと一体になって、社会に普及させる仕事です。
オペレーションだけでなく、マーケティング能力やソフトウェア開発の能力が認められてれば、構造計画研究所の社員として活躍することも夢ではありません。
この機会に、是非ともチャレンジしてみてください。

応募について

応募方法	マイベストジョブの応募フォームよりご応募ください。
応募先	株式会社KKEスマイルサポート
選考プロセス	応募後１～２営業日で、メールにてお返事いたします。まずは、履歴書と職務経験書をお送りいただきます。書類選考後は面談となりますが、最初の面談はWEBでも構いません。最終選考面談では当社までお越しいただきます。
面接場所	東京都中野区本町4-48-17 新中野駅上プラザ206地図を見る ※勤務地と同じです

企業情報

	株式会社KKEスマイルサポート
本社所在地	東京都中野区本町4-48-17 新中野駅上プラザ206
事業内容	IoT機器の販売支援・技術サポート
URL	https://kkesmile.com/
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情報更新日：2024年06月28日