トヨタレンタリース東京の採用担当者様に聞いてみました!バイトの面接、仕事内容、研修など

トヨタレンタリース東京の採用担当者様に聞いてみました!バイトの面接、仕事内容、研修など

今回の企業インタビューは「株式会社トヨタレンタリース東京」様です。

同社は、保有台数、店舗網が日本一規模の「トヨタレンタカー」ブランドで全国に店舗を出店している、トヨタ自動車系列のレンタカー・カーリース事業の会社です。

事業は各エリアのレンタリース店運営会社によって行われていますが、今回は首都圏をメインに展開されている株式会社トヨタレンタリース東京の大崎ニュータウン店、K様にお話をお伺いしてきました。

現在同社は東京を中心に約90拠点がありアルバイト・パートも約600名と多くいらっしゃるとのことです。

今回、面接・研修・待遇など、面接のときにはちょっと聞きにくいけど気になることをマイベストジョブ事務局が質問させていただきました。(数字は2015年3月31日現在)

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アルバイトの面接について

――まず、アルバイト・パート面接についてお伺いします。面接のときに、準備するものはありますでしょうか?また応募者の方にどのような質問をされていますか?

面接の際に履歴書(写真貼付)が必要になります。応募者の方にはこれまでのアルバイト・パート経歴を聞いたりしています。

また自動車免許が必須のため運転免許証の提示を面接時にお願いしています。その際にどの程度日ごろから運転をしているか簡単に教えていただきます。

もちろんペーパードライバーでも問題はありません。応募者の方には希望する勤務日数や、プライベートとの兼ね合いについて教えて頂きたいと思います。

――応募条件に自動車免許必須とありますが、オートマ免許は不可ですか?

マニュアル免許者は大歓迎ですが、オートマ限定免許の方も多くいらっしゃいます。

――面接の際の注意点はありますか?

面接地は店舗ではなくトヨタレンタリース東京の本社(九段下駅)になります。
面接はスーツ着用の必要は全くなく、私服で問題ありませんが、サンダルや短パンなどのラフすぎる格好は遠慮していただきたいと思います。

――採用の合否は、面接からどのくらいでわかりますか?

店舗にもよりますが、面接から1週間程度が一つの目安になっています。早い拠点だと、2・3日でご連絡できることもあります。

仕事・研修について

――採用になった場合、どのような研修をされていますか?

身だしなみ、応対マナー、安全運転の心構えのDVDマニュアル鑑賞など業務と並行して研修をおこなっています。チャイルドシートの設置方法や車の点検方法、カーナビの機能など覚えることは幅広いです。

――仕事内容とバランスを教えていただけますか?

最初は点検3割・洗車2割・回送3割・その他1割になります。レンタル車は、店舗ごとに管理しているわけではなく、周辺事業所で一括管理しています。

お客様の予約に合わせて必要な車を予約店舗に用意する仕組みのため、エリア内の事業所間で車を引き取りに行くことを回送と呼んでいます。

最初の数ヶ月は受付業務ではなく、上記のバックオフィス業務が中心です。接客は車の受け渡し業務(受け渡しサイン確認・外装確認)くらいです。

――車の運転は難しいでしょうか?

基本的にはオートマ(AT)が中心になりますので運転自体は難しくないと思います。マニュアル車も一部ありますが、マニュアル免許を持っていても月に1度運転をするかしないかの頻度になります。

逆に難しいのが2段駐車場の車庫入れです。慣れるまでは難しいと思います。運転を伴う回送業務は不安に思う方もいるかもしれませんが最初は二人一組で動きますので安心してほしいと思います。カーナビもありますので、特に地理に詳しい必要はありません。

――お店を利用される方はどのような方が多いですか?

店舗にもよりますが大崎ニュータウン店の場合、平日は9割ビジネス利用者になり、逆に休日は9割ファミリー利用者になります。ビジネス利用者はリピーター会員様が中心になります。

――出勤しなくてはいけない最低勤務日数などはありますか?

週3日からお願いしています。平均して週3日出勤の方が一番多いです。もちろん週5日以上希望している方は大歓迎です。

――実際に働いている年齢層や男女比率を教えていただけますか?

店舗にもよりますが近隣店舗の男女比は男性7割:女性3割くらいです。品川周辺の店舗は大学生やフリーターの方が多いですよ。

――仕事の厳しい点を教えていただけますか?

屋外での業務が中心になりますので夏は暑いですし、冬は寒いです。夏の制服は涼しいデザインではありますが、日によってはかなり暑く体力が必要です。冬は防寒着を支給しています。

待遇について

――働く上でのメリット・おススメポイントはありますか?

一番のメリットは車に詳しくなれることです。例えば最近のカーナビは多機能ですが、ナビゲーションの機能も覚えることができます。

簡単な整備や点検方法も身につけることができます。車が好きな人であれば新型アルファードやTOYOTA 86(スポーツカー)、最新の車種に乗れるので楽しいと思います。

また長く働いてくれる場合はトヨタの健康組合に入ることができます。福利厚生として各種保養施設が割引価格で利用できることが現場スタッフには好評です。

――レンタカー割引制度がありますが具体的にどのような内容でしょうか?

トヨタレンタリース東京が運営している首都圏の拠点であれば、どこでも30%割引でレンタルできます。ただし繁忙期(正月・GW・夏休み)の期間はのぞきます。

――最後に伝えたいことはありますか?

「トヨタ」と言えば誰しもが知っている会社ですので、その分顧客対応もしっかり見られます。接客業でもありますので元気で明るい方に応募していただきたいと思います。

インタビュアーの感じたこと

レンタカー事業ということで、他の飲食やコンビニ、アパレルなどの仕事とは異なり、車の運転頻度などを面接で聞かれるというのは特徴的だと感じました。とはいえ、ペーパードライバーでも問題ないということで、応募を考えておられる方は安心してご応募いただけると思います。

店舗数も多く事業展開をされているため、店舗の運営方法や各業務の手順も、未経験者でも最も効率的にマスターできるように構築されているようです。

また、業界の中でも大手ということで、給与体系や福利厚生も非常にしっかりされておられる印象です。採用された後も長期的に安心して働くことができる環境が整っていることでしょう。

福利厚生については、担当者の方のお話にあるように、健康組合への加入や保養施設の割引利用ができるということで、こういったメリットは中小企業のアルバイトにはなかなかありません。車が好き、運転が好き、という方であれば日々の業務は充実した時間となり従業員の特典もフル活用して、楽しんでいただける職場ではないでしょうか。

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