Gapの採⽤担当者に聞いた!バイトの⾯接や服装、⼝コミ評判など

今回取材させていただいたのは、大手アパレルブランドGapでのアルバイトです。働くうえで気になる採用条件や仕事内容・身だしなみのルール・口コミ評判など人事担当者にお話を聞きました。

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ギャップジャパンについて

米国発世界有数のアパレル企業Gapは、⾃分に合うジーンズを簡単に⾒つけられるようにしたいというシンプルなアイデアと「洋服を売る以上のことをしよう」という信念のもとドン&ドリス・フィッシャー夫妻によって1969年に創業されました。

米国Gap Inc.の日本子会社であるギャップジャパンは、1995年からはGap、2005年からはGapの姉妹ブランドであるBanana Republicの日本でのビジネスを運営しています。

ギャップジャパンでも、創業者夫妻が大切にしてきた、個性を尊重し、平等性や多様性を大切にする企業カルチャーを受け継ぎ、さまざまな社会貢献活動にも取り組んでいます。

幅広い業務に積極的に取り組める方を求めている

Gapでは、ファッションに興味がある方に来ていただきたいです。業務面では、接客販売だけでなく、その他の作業にも積極的に取り組める⽅を求めています。

Gapでは、ファッションに興味がある方に来ていただきたいです。業務面では、接客販売だけでなく、その他の作業にも積極的に取り組める⽅を求めています。

――アルバイトに短期と長期の募集がありますが、どのような違いがあるのでしょうか?

短期はシーズナル採⽤といって、繁忙期(お盆やクリスマスシーズン・お正⽉など)のみのアルバイトとなります。短い期間の採⽤でも、就業前にトレーニングがあります。⻑期は通常のアルバイト採用になります。

――アルバイトの応募は高校生から可能ですか?

店舗によって応募条件が異なります。⾼校⽣の⽅の応募に関しては、ご希望の店舗に直接お問い合わせください。

――アパレル業でのアルバイトが未経験でも採用されますか?

Gapでは、未経験の⽅からの応募も大歓迎!入社後は先輩が丁寧に業務を教えてくれるので、未経験の⽅でも安⼼して働いていただけます。

――アルバイトの面接ではどういった質問をされますか?

Gapの面接では、勤務可能な時間帯・曜日・⽇数などの基本情報に加え、志望動機を伺います。
どのようなファッションがお好きか、アパレルの仕事に興味を持たれた理由などを教えてください。
また、店舗の業務は店頭での接客販売からバックヤードでの在庫管理まで多岐にわたりますので、チームの⼀員として様々な業務に積極的に取り組んでいただける方か、⾯接を通して確認させていただきます。

――面接はどんな格好でいけばいいのでしょうか?

Gapでは個性や自分らしさを大切にしています。是非、ご自身が自分らしいと感じる服装でお越しください。

――どんな人物像の方を求めていますか?

Gapは、アパレルブランドですので、まずはファッションに興味がある方に来ていただきたいです。業務面では、接客販売だけでなく、その他の作業にも積極的に取り組める⽅が向いていると思います。また、お客様と直接お話しする場面が多々ありますので、基本的なマナーや正しいお客様対応を学ぶ意欲がある方を求めています。

チームで一つの目標を達成した時に大きな達成感がある

Gapでは、チームワークを⼤事にしているので、力を合わせて⼀つの⽬標を達成した時にも⼤きな達成感を得られます。

Gapでは、チームワークを⼤事にしているので、力を合わせて⼀つの⽬標を達成した時にも⼤きな達成感を得られます。

――この仕事のやりがいは何だと思われますか?

例えば、初めてGapでお買い物されたお客様がその時に提案したコーディネートを大変気に⼊ってくださり、2度目のご来店時にも「またあの時の店員さんに接客してもらいたい」と言ってくださることがあります。このように、お客様から嬉しいお言葉をいただくことでやりがいを感じているスタッフは多いですね。また、チームワークを⼤事にしているので、力を合わせて⼀つの⽬標を達成した時にも⼤きな達成感を得られます。

――仕事を通してどんなスキルが身につきますか?

お客様のニーズや要望をくみ取り、その人にあったコーディネートを提案する⼒が⾝につきます。Gapには幅広い年齢層のお客様がいらっしゃいますので、コミュニケーション能⼒も磨くことができます。また、チームワークが必要な作業も多いため、協調性も高められます。

未経験からスタートする方も多数、サポートが充実している

Gapのアルバイトの仕事内容は以下となります。

・接客:フロア、フィッティングルーム、レジでの対応
・在庫管理:商品の入荷処理、ストックルームの整理整頓、フロアへの商品補充
・ビジュアル:ウィンドウのディスプレイ変更、フロアの商品陳列、マネキンの着せつけ
・清掃:店内の掃除など

――まったく未経験の方でも問題なく仕事ができますか?

未経験から入社するスタッフが非常に多いので、全く⼼配ありません。⼤学⽣や高校生で入社される⽅が多く、Gapが初めてのアルバイトという方もいます。また、主婦・主夫の⽅もたくさん働いていて、お⼦さんが幼稚園に入園して初めてアルバイトを始めたという方もいます。アパレル経験のある⽅のほうが少ないですね。

洋服をたたむ作業や、フロアの商品補充、店内がきれいに整えられているか(清掃が行き届いているか)チェックするメンテナンス業務、商品の入荷処理、ストックルームの整理整頓などの日常業務は、最初は必ず先輩がつき丁寧に教えてくれます。

――この仕事の大変なところを教えてください。

商品のお問合せ対応やお客様へのコーディネート提案のため、入社後はファッションや商品についての知識を磨いていただきます。最初はそれが少し⼤変に感じるかもしれませんね。

――スムーズに仕事ができるようになるために、会社としてどういったサポートを行っていますか?

商品知識を身につけるトレーニングや、お客様への接客・マナーに関するトレーニングを実施しております。

シフトは応相談、学業や家事・育児と両立して働ける

週ごとのシフト、最低勤務⽇数や勤務時間の規定については、店舗によって異なります。働きたい店舗に直接お問い合わせください。

――学生さんの場合、試験期間中や就職活動などがあると思うのですが、シフトは考慮されますか?

はい、個々のご都合に合わせてシフトの調整が可能です。各店舗にご相談ください。

――家庭の事情などで短時間勤務をされるケースや、扶養の範囲内で働くために働く時間を調整して働いているケースはありますか?

そのような方もいらっしゃいます。詳しくは各店舗にご相談ください。

自分らしく清潔感のある身だしなみ

――勤務中は、Gap商品(またはアイテム)を着るのでしょうか?

そうですね。Gapでは、スタッフのみなさんにも服装や着こなしを通してブランドを体現していただきたいので、原則弊社ブランド商品を着⽤いただいています。商品の購入には社員割引が適用されます。

――勤務中のコーディネート(ドレスコード)は⾃分で考えるのでしょうか?

Gapではシーズンごとにドレスコードのガイドラインがあるので、それに沿って⾃分でコーディネートを考えます。慣れるまでは、先輩にアドバイスをもらうのもおすすめです。

――アルバイトとして働くときの髪色や髪型について規定はありますか?

お客様に接するお仕事ですので、相手に不快感を与えない手入れの行届いた清潔感のある髪⾊、髪型での勤務をお願いしています。基本的にはご自身のスタイルにあわせた髪型で勤務いただけますが、過度なカラーリングやヘアスタイルは控えてください。

――勤務中、アクセサリーの着用はできますか?

アクセサリーもコーディネートの一部としてお楽しみいただけます。弊社以外のアイテムも着用可能ですが、他社ブランドのロゴが大きく見えるようなデザインは控えてください。

――ネイルをしていてもOKでしょうか?

ネイルもお楽しみいただけます。ただし、きちんと手入れを行っていただき、業務に⽀障が出るような長さやお客様に不快感を与えるようなデザインなど、過度な装飾は控えてください。

フレンドリーで気さくな人が多く働いている

――どんな属性の方が働いていますか?

⾼校⽣(⾼校⽣OKの店舗の場合)、⼤学⽣、フリーター、主婦、シニアの⽅まで様々なバックグラウンド、年齢の⽅が働いています。フレンドリーで気さくな⼈が多いので、わからないことも質問しやすい雰囲気です。どの店舗もチームワークを⼤切にしています。

――職場の雰囲気はどのような雰囲気でしょうか?

立場に関わらず積極的に意⾒を伝え合い、それを受け⼊れるという⾵⼟があるので、とてもアットホームな雰囲気で働いています。オープンマインドな⽅、明るくて楽しいことが好きという⽅が多いです。

まとめ

今回は、⼤⼿アパレルブランド「Gap」のアルバイトについて取材しました。

誰もが知っているブランドなので「私でも働けるのかな?」「アパレルで働いたことがないけど⼤丈夫かな?」と不安に感じる⽅は多いかもしれませんが、今回お話を伺ったところ、Gapで働くアルバイトの⽅は未経験から始める⽅も多いそうです。また、しっかりとしたトレーニングプログラムがあるので、未経験でも安⼼してお仕事を始められそうです。そして日々のお仕事を通して、⾃分⾃⾝がブランドを体現するスタッフとして働くことに⼤きなやりがいを感じられるのではないでしょうか。

正社員登⽤制度もあり、アルバイトから契約社員・正社員へ マネージャーや店⻑になっている⽅もいるそうです。将来的にアパレルのお仕事がしたい⽅にとっても、魅⼒的な職場だと⾔えるでしょう。

最後に、⼈事担当者さんから応募を検討している⽅に向けてメッセージをいただきました。

「アパレル業界に興味がある⽅はもちろん、アルバイトを通して販売スキルや店内レイアウトを学びたい方にとっても良い機会だと思います。また、ギャップジャパンには個⼈の意⾒を尊重する⾵⼟があり、オープンでアットホームな職場環境です。10代からシニア世代まで幅広い年齢層かつ多様なバックグラウンドを持つ⽅々が自分らしく働いていることも魅⼒のひとつです。」

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ギャップジャパン株式会社
本社:東京都渋谷区千駄ヶ谷5-32-10
店舗数:138店舗(2022年8月現在)
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