愛の家グループホームの求人を徹底調査!面接や仕事内容など

こんにちは、マイベストジョブ事務局です。今回は、認知症を持つ高齢者が共同生活を送る「愛の家グループホーム」の求人について面接、仕事内容等を佐倉西志津ホーム長の野口さんに話を聞きました。

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愛の家グループホームについて

「愛の家グループホーム」は、認知症の高齢者が共同生活を送る施設で全国に250カ所以上あります。運営するのは「メディカル・ケア・サービス」で、1999年の設立当初から認知症介護にこだわり、介護福祉サービスを提供しています。

現在では「愛の家グループホーム」のほか、介護付き有料老人ホームや訪問介護サービス・デイサービス事業所といった介護福祉施設も運営していて、総数は280カ所以上に及びます

高齢者のケアを行う施設にはいくつかの形態があり、それぞれに特徴があります。グループホームは、どういった施設か見ていきましょう。

グループホームは民間運営の施設

要介護状態の人を対象とした介護施設は民間型と公共型に分かれます。その中でさらに要介護度や医療連携の必要性、健康管理やアクティビティを受けられる、介護が必要になった時にサービスを受けられるなど役割に応じ施設が分かれています。

公共型では特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、介護療養型医療施設。民間型施設では介護付有料老人ホーム、住宅型有料老人ホーム、グループホームといった施設となります。

グループホームでは認知症を持つ高齢者が対象

グループホームの位置づけは、入居対象者が「要介護2以上で原則65歳以上の認知症高齢者」であること、目的を「自立支援精神的安定を図り、症状の進行を遅らせること」を目指しています。

大規模な介護福祉施設と異なり、少人数制のアットホームな雰囲気のなかで生活を送れるのがグループホームの特徴です。また、入居者は食事や入浴、トイレなど自分でできることは自分で行うことが基本で、掃除や洗濯も施設で働くケアスタッフ(介護福祉士など)と一緒に行う場合があります

グループホームが少人数制をとっているのは、認知症を持つ高齢者が、それまでのライフスタイルを大事にしながら住み慣れた街で自分らしく暮らすことを目的にしているからです。

入居者の日々の営みを見守り、サポートすることがケアスタッフの主な役割となります。

グループホームでは生活の補助がケアスタッフの仕事になります。

未経験者可・採用条件に資格は不要

介護福祉士、介護職員初任者研修の資格がなくても勤務可

愛の家グループホームの入居者の介護や介助にあたるケアスタッフは、20代~60代と幅広い世代です。平均年齢は約43歳で、子育てを終えた人、接客業からの転職者など、さまざまな経歴を持つ人が働いています。
介護福祉士、介護職員初任者研修(旧ホームヘルパー2級)の資格を持っていない人や介護未経験者も応募可能で、介護の仕事に興味を持つ人に広く就業の機会を設けていることが大きな特徴です。

雇用形態については、正社員、契約社員などがあります。施設によっては無資格・未経験であっても正社員で働くことが可能で、勤務状況により資格取得の支援制度を利用することができます。

ケアスタッフ募集内容のまとめ

愛の家グループホームのケアスタッフの募集内容をまとめると、下記のようになります。

募集対象

  • 無資格で介護職経験がない人/無資格で介護職経験がある人
  • 有資格者で介護職の就業経験がない人/有資格者で介護職経験がある人

給与

  • 正社員は月給制(研修期間中は時給制)、契約社員は時給

勤務時間

  • 24時間体制のため、早番、遅番、夜勤などのシフト制(夜勤のみのケアスタッフ採用もあり)

各施設の募集要項に「契約社員/無資格者・未経験者可」「正社員/要介護資格、経験1年以上」など、応募資格について記載があるので確認のうえ応募しましょう

面接の流れと面接内容について

面接・採用までの流れは、WEBサイトなどの応募フォーム、または電話から応募後、担当者から面接日の連絡があります。面接は応募先施設で行われ、当日は履歴書と職務経歴書を持参します。
一次面接は応募先施設のホーム長、二次面接は応募先施設の地域全体を管理するエリアマネージャーが担当します。一次、二次面接を経て、採用された人には担当者から連絡があり、勤務開始となります。

社会人としてのマナーを意識すること

面接では志望動機や過去の経歴、勤務条件などについて質問があります。

応募理由は「デザイン専門学校に通っていたけれど、母が介護福祉士で、自分もその仕事でがんばってみたいと思った」「祖母が病気で倒れ、介護の重要性を身をもって感じた」など、さまざまです。

有資格者や経験者のほか、資格のない人や未経験者が応募できる施設も多いため「家に近いのでなんとなく」といった声があるのも事実です。面接に連絡なしで遅れて来る、質問に答えるときに語尾を伸ばしてしゃべるなど、社会人としてのマナーに欠ける場合もあり、介護職に就くという意識はもちろん仕事をする意志そのものが感じられないといったケースもあります。

資格がなくても経験がなくても問題はありませんが、社会に出て仕事をするということ、お給料をもらって働くということをきちんと認識できているか、といったことが面接を通じて判断されます。少子高齢化で高齢者の数が増えるなか、介護関連の施設では人材が不足していますが、それでも採用されないケースは多いといいます。しっかりと事前準備を行い面接に備えましょう。

時間厳守・ハキハキ話す

面接の時間を守るのは、社会人として最低限のマナーです。そのため、5分前には応募先施設に到着し、面接に来た旨を施設スタッフに伝えます。万が一遅れる場合は、「電車が遅れているため」など、電話できちんと連絡しましょう。

姿勢を正して相手の目を見て話すことも、面接時に重視されるポイントです。伏し目で小さな声でしゃべる様子は、「人と接することが苦手なのだろうか?」「人の話をきちんと聞けるだろうか?」と相手に不安を与えます。自分の言葉に責任を持ち、堂々と話している印象を持ってもらえるように背筋を伸ばし、笑顔で話すとことが心がけましょう

志望動機は具体的に伝える

介護の現場では入居者に寄り添ったケアが求められます。それを実現するためには、ケアスタッフみんなが協力し情報共有をしながらチームでケアにあたります。
そのため、ケアスタッフには相手の気持ちをくんで行動する共感力、入居者やその家族、ケアスタッフと良好な関係を築くためのコミュニケーション力が欠かせません。

これらのことを忘れずに、「未経験ですが、みなさんのご指導のもと介護についてしっかり学びたいと思います」「介護の経験はありますが、少人数制のグループホームでより深く入居者の方にかかわっていきたいと考えています」など具体性をもって志望動機を話し、仕事への積極性や協調性を感じてもらうようにしましょう。

最低限、認知症について前もって調べ、介護職に対してどのような姿勢で臨むかをきちんと伝えられるようにしておきましょう

ケアスタッフの給料とシフトについて

正社員は月給制、契約社員は時給制

正社員は月給制ですが、正社員採用であっても研修期間(最低3カ月)は契約社員で時給制となります。
正社員の給与は、各施設により、また資格の有無などによって異なり17万円~です(夜勤手当を含む)。昇給は年に一度で、ホーム長やエリアマネージャーの評価により給与アップを目指せます。

契約社員は時給制で、資格がない場合は815円~1019円、有資格者は845円~1151円です。契約社員も1年に1回昇給の機会があり、上長の査定によって決まります(地域によって時給、昇給の額は異なります)。

24時間体制のためシフトは早番・遅番・夜勤、日勤で構成

グループホームは24時間体制のため、勤務は早番(7時15分~16時15分)、遅番(10時~19時)、夜勤(16時~翌9時)、日勤9時~18時に分かれています。シフトは毎月15日までに翌月の休日希望日を書いて提出します。ホーム長が早番、遅番などのシフトを組んでくれるので、そのスケジュールにそって勤務します。

月々の休みは、31日まである月は10日、30日までの月は9日、28日(2月)の月は8日取得できます(有給休暇は除く)。
ほかケアスタッフの勤務日と調整することで連休を取ることも可能ですが、お盆やお正月といった時期は必ずしも希望が通るとは限りません。24時間、365日勤務の施設だということを忘れずに、お互いに配慮し合うことが必要です。

資格取得支援制度と手当について

愛の家グループホームでは、資格がなくても介護職を希望する人を採用しています。そして、介護のプロとして、専門的な知識や技術を学びたいと考える人には、資格所得のための支援制度を設けています。

愛の家グループホームの資格取得支援制度一覧

資 格 内 容
介護職員初任者研修
(旧ホームヘルパー2級)受講支援
介護職の入門ともいえる研修で、介護の基礎を学べる講座です。全額支給対象となります。
実務者研修受講支援 介護職員初任者研修(旧ホームヘルパー2級)を修了した人が、国家資格の介護福祉士の資格を取得する際に必要な研修です。費用の半額支給されます。
介護福祉士受験eラーニング
(インターネットでの学習システム)
介護福祉士は、介護職のための国家資格です。介護の現場で働く専門的な知識を学ぶことができます。
ケアマネージャー
(介護支援専門員)更新支援
ケアマネージャーは、入居者とその家族などからヒヤリングをしてケアプランを作成し、ケアプランの実行のための調整を行います。ケアマネージャーは、5年ごとに研修を受けて更新が必要です。支援金3万円が支給されます。
タクティールⓇケア受講支援 スウェーデンで生まれた認知症緩和ケアの手法のひとつで、社内で研修を受けてセラピストの資格を取ることができます。

資格を取ると資格手当が付くため、こういった支援制度を利用して、前向きに資格取得を目指す人もいます。こういった制度は、本人の希望と合わせ施設側の判断のもと資格取得のサポートを受けることができます。

ケアスタッフの仕事内容

愛の家グループホームの入居者の多くは「自分でできることは自分でする」ことが前提のため、ケアスタッフの仕事は食事や入浴、洗面、歯磨き、着替え、排泄など、生活にかかわるすべてをサポートすることが中心です。ケアスタッフの仕事の流れについて見ていきましょう。

ケアスタッフの一日のスケジュール(例)

時間帯 仕事内容
7:00~9:00 ・朝食を終えた入居者ひとりひとりに処方されている薬を確認。薬を飲む様子を見守り、サポートします。
・口腔ケアを行います(歯磨きをすすめ、磨き残しがある場合は歯磨き介助を行う。義歯の場合は取り外して義歯を磨いてもらい、その作業をサポートします)。
・排泄誘導・排泄確認(ひとりひとりの排泄のリズムに合わせ、トイレに誘導。入居者がひとりでできない場合は、排泄介助を行います。入居者がトイレの個室を出たあと、排泄がきちんとできているかも確認します)。
・入居者の部屋の掃除などを行います。
10:00 ・入居者は共有スペースの居間でレクリエーションに参加するので、レクリエーションの体操などを一緒に行います。
・入居者の様子に合わせて、飲み物を飲んでもらうなど給水をサポートします。
・トイレに行きたい人がいないか確認し、随時、排泄誘導・排泄確認を行います。
12:00 ・昼食を準備。入居者の食事の見守り、サポートを行います。
・朝食後と同様、薬を飲む、歯磨きをする、トイレに行くといった動作を見守り、サポートします。
13:00 ・入居者と一緒に買い物や散歩に出かけます。
14:00 ・入浴の準備をし、入居者の入浴の見守り、サポートを行います。
・着替えやシーツを洗濯します。
15:00~16:00 ・介護日誌の記入や申し送り(勤務交代の人への連絡業務)を行います。
16:00 ・夕食の準備をし、入居者の食事の見守りや、サポートを行います。
・朝食や昼食の後と同様、薬の服用、口腔ケアの見守りやサポート、排泄誘導・介助を行います。
21:00~翌6:00 ・それぞれの部屋で眠りにつく入居者のベッドを整えたり、横になる動作を手伝うなど就寝サポートを行います。
・夜間の巡回をして、トイレに行きたい入居者がいれば排泄介助、ベッドに戻ったら就寝介助を行います。
翌6:00~翌8:00 ・朝食の準備。入居者の朝食の見守り、サポートを行います。

食事の準備や片付け、掃除、洗濯などは入居者ができる範囲で一緒に行います。入居者に「してあげる」といったスタンスではなく「できることは一緒に、できないことはお手伝い」といった姿勢で臨むのがグループホームでの仕事です

仕事を通じて入居者の交流が生まれることも仕事のやりがいです。

まとめ

今回取材した野口さんは、応募者の資格の有無や経験値はそれほど重要視していないと言います。
「食事や入浴、トイレ、着替えの介助といった技術的なスキルは、回数をこなせばほとんどの人ができるようになるので心配していません。大切なのは上手にできるかどうかではなく、本人のやる気。仕事に臨む姿勢が何よりも重要」と話します。

入居者はもちろん一緒に働くスタッフに対して素直に接し、まじめに仕事に取り組むことでホーム全体に良い人間関係が築かれていきます。親しみやすい雰囲気のなか「名前を覚えるのが苦手な○○さんが、自分のことを覚えてくれた」「だんだん打ち解けて、昔話をたくさんしてもらえるようになった」など、入居者と交流が深まるのがグループホームの魅力です

「少人数制の施設でアットホームですが、入居者にとっても一緒に働く仲間にとっても、一人一人のケアスタッフの存在が大きくなります。そのため、自分の仕事に対して責任を持つことも大切です。これは難しいことではなく、毎日きちんと仕事ができるように、元気な体づくりを心がけてください」と野口さんは話します。

介護職に限らず、体調管理に努めるのは社会人の基本です。「介護の仕事に興味がある、やってみたい」といった気持ちを原動力に、気力・体力をしっかり養っておくことが仕事には欠かせない要素と言えるでしょう。

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メディカル・ケア・サービス株式会社
本社:埼玉県さいたま市大宮区大成町1-212-3
店舗数:290施設(2017年6月時点)
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