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ユーザーサポートの仕事って?

ユーザーサポートの仕事は、企業が販売・提供している商品やサービスについて、お客さまからの問い合わせに答えたり、使用法を説明したり、トラブルの対処法をアドバイスしたり、クレームに対応したりします。窓口は、メールやFAX、店舗もありますが、一般的なのは電話です。相手が見えないからこそ、より丁寧かつ的確な対応スキルが必要となり、商品やサービスに関するさまざまな専門知識、高いコミュニケーション能力が求められます。しっかりとしたマニュアルや研修を用意している会社が多く、未経験者でも採用してくれるところもあります。質問の意味が分からずにもどかしい思いをしたり、クレームで高圧的な態度をとられたりすることもありますが、問題が解決してお客さまが満足いただけた時には大きな充実感があります。お礼を言われて嬉しく感じることも多くあります。勤務時間は、シフト制を導入しているところが多く、プライベート時間を大切にできます。

ユーザーサポートで注目のバイト・求人

  • 職種・給与
    法人契約者向け携帯電話の保守・管理業務月給 19万円22万円
    勤務地・駅神奈川県横浜市西区 (みなとみらい駅 徒歩5分)
    勤務時間9時30分~18時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 経験者歓迎
    • 正社員登用あり
    • 駅チカ・駅ナカ
    • 休日120日以上

    大手通信キャリアでの法人契約者向け携帯電話の保守・管理業務と、端末保守およびその付帯業務に従事頂きます。

  • 職種・給与
    ①企画運用スタッフ(ユーザーサポート)時給 1,200円
    ②WEBアシスタントディレクター時給 1,400円
    ③プログラマー時給 1,700円
    勤務地・駅東京都千代田区 (小川町駅(東京都) 徒歩1分、神田駅(東京都) 徒歩10分)
    勤務時間①10時00分~18時00分(定時)1日 6時間 週 5日から対応
    ②10時00分~18時00分(定時)1日 6時間 週 5日から対応
    ③10時00分~18時00分(定時)1日 6時間 週 5日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎
    • 主婦・主夫歓迎

    弊社運営のポータルサイトはアクセスが急増中! キャンペーンの企画や運用スタッフが足りません! サイトの改修や新規機能の開発にも力を入れており、 新しいこともどんどん取り入れていく文化なので、…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営時給 850円
    勤務地・駅三重県津市
    勤務時間10時00分~18時00分(シフト制)1日 3時間 週 2日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 大学生歓迎
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営月給 17万円20万円
    勤務地・駅三重県津市
    勤務時間9時30分~18時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎
    • 主婦・主夫歓迎

    超初心者・シニアの方を対象としたパソコン教室でのお仕事です。 難しいお仕事はありません。 インターネットでお買い物がしたい、 写真付きの年賀状が作れるようになりたい、 町内会の回覧板の書類…

  • 職種・給与
    カスタマーエンジニア月給 16万円40万円
    勤務地・駅沖縄県那覇市 (古島駅 徒歩30分)
    勤務時間8時30分~17時30分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • 既婚者歓迎
    • 年齢不問
    • 大卒以上

    当社は、「モノと人とが繋がるネットワーク」を掲げ、 電気通信工事からITソリューション、人材派遣業まで、 幅広い分野において価値を創造し、ご提供する会社です。 社名にあるように「SUN」=社員が…

  • 職種・給与
    社内システム担当月給 30万円40万円
    勤務地・駅大阪府大阪市淀川区 (新大阪駅 徒歩5分、西中島南方駅 徒歩5分、南方駅(大阪府) 徒歩7分)
    勤務時間9時00分~18時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • 年齢不問
    • 高卒以上

    入社後は、ご経験に応じた業務からお任せしたいと考えています。 【具体的には】 ◎店舗サポート、ヘルプデスク業務 ◎インフラ、サーバー、社内基幹システムの運用管理 ◎ITシステム導入の企画、提案…

  • 職種・給与
    パソコン関連の訪問設定・電話受付時給 1,100円
    勤務地・駅東京都千代田区 (秋葉原駅 徒歩8分)
    勤務時間12時00分~19時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • 学歴不問
    • 制服貸与あり

    お客様宅へお伺いしてパソコンを設定したり、 事務所で訪問スケジュールを管理したりしていただきます。 実は、ほとんどのスタッフがPC初心者からのスタートなんです!! 頼れる先輩が手本を見せてく…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営月給 17万円20万円
    勤務地・駅愛知県名古屋市瑞穂区 (堀田駅(名鉄)、堀田駅(名古屋市営))
    勤務時間9時30分~18時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎
    • 主婦・主夫歓迎

    超初心者・シニアの方を対象としたパソコン教室でのお仕事です。 難しいお仕事はありません。 インターネットでお買い物がしたい、 写真付きの年賀状が作れるようになりたい、 町内会の回覧板の書類…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営時給 850円
    勤務地・駅愛知県丹羽郡大口町 (布袋駅 車5分)
    勤務時間10時00分~18時00分(シフト制)1日 3時間 週 2日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 大学生歓迎
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営時給 850円
    勤務地・駅愛知県名古屋市守山区 (瓢箪山駅(愛知県) 徒歩3分)
    勤務時間9時30分~17時00分(シフト制)1日 2時間 週 2日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 大学生歓迎
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

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