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ユーザーサポートの仕事って?

ユーザーサポートの仕事は、企業が販売・提供している商品やサービスについて、お客さまからの問い合わせに答えたり、使用法を説明したり、トラブルの対処法をアドバイスしたり、クレームに対応したりします。窓口は、メールやFAX、店舗もありますが、一般的なのは電話です。相手が見えないからこそ、より丁寧かつ的確な対応スキルが必要となり、商品やサービスに関するさまざまな専門知識、高いコミュニケーション能力が求められます。しっかりとしたマニュアルや研修を用意している会社が多く、未経験者でも採用してくれるところもあります。質問の意味が分からずにもどかしい思いをしたり、クレームで高圧的な態度をとられたりすることもありますが、問題が解決してお客さまが満足いただけた時には大きな充実感があります。お礼を言われて嬉しく感じることも多くあります。勤務時間は、シフト制を導入しているところが多く、プライベート時間を大切にできます。

ユーザーサポートで注目のバイト・求人

  • 職種・給与
    PCヘルプデスクスタッフ
    時給 1,500円
    勤務地・駅東京都品川区 (北品川駅 徒歩8分、天王洲アイル駅 徒歩9分、品川駅 バス5分)
    勤務時間9時00分~21時00分(シフト制)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 高校生OK
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • シニア歓迎

    東証一部上場企業ですが、PCが得意な人ばかりではありません。 仕事でPCを使いますが、困ってることが沢山あります。週4日以上、1日5時間~であなたがこれまで培ってきたPCのスキルを思う存分発揮してくだ…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・店長
    月給 18万円20万円
    勤務地・駅愛知県名古屋市緑区 (相生山駅、神沢駅)
    勤務時間9時00分~18時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    超初心者・シニアの方を対象としたパソコン教室でのお仕事です。 難しいお仕事はありません。 インターネットでお買い物がしたい、 写真付きの年賀状が作れるようになりたい、 町内会の回覧板の書類…

  • 職種・給与
    ①画像加工スタッフ、デザインサポート
    時給 1,300円
    ②インバウンド営業(見積返信・電話セールス)
    時給 1,300円
    ③お客様サポート窓口
    時給 1,100円
    勤務地・駅東京都渋谷区 (渋谷駅 徒歩001分)
    勤務時間①9時00分~18時00分(定時)
    ②9時00分~18時00分(定時)
    ③9時00分~18時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 高校生OK
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    カスタマーサクセス部では、自社コールセンターの運営、営業活動、デザインサポートなど弊社の顧客接点の全般を担当しています。 安定して働きたい主婦の方、正社員を目指したい方、デザイナーとして安定した職場…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営
    時給 850円
    勤務地・駅愛知県瀬戸市
    勤務時間10時00分~18時00分(シフト制)1日 2時間 週 1日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営
    時給 850円
    勤務地・駅愛知県名古屋市瑞穂区 (堀田駅(名鉄))
    勤務時間10時00分~18時00分(シフト制)1日 2時間 週 2日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • シフト自由

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営
    時給 850円
    勤務地・駅三重県鳥羽市 (志摩赤崎駅 徒歩10分)
    勤務時間9時30分~15時30分(シフト制)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営
    時給 850円
    勤務地・駅愛知県丹羽郡大口町 (布袋駅 車5分)
    勤務時間10時00分~18時00分(シフト制)1日 3時間 週 2日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営
    時給 850円
    勤務地・駅愛知県犬山市 (犬山駅 徒歩3分)
    勤務時間10時00分~18時00分(シフト制)1日 3時間 週 2日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営
    月給 17万円20万円
    勤務地・駅愛知県犬山市 (犬山駅 徒歩3分)
    勤務時間9時30分~18時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎
    • 即日勤務OK

    超初心者・シニアの方を対象としたパソコン教室でのお仕事です。 難しいお仕事はありません。 インターネットでお買い物がしたい、 写真付きの年賀状が作れるようになりたい、 町内会の回覧板の書類…

  • 職種・給与
    カスタマーエンジニア
    月給 16万円40万円
    勤務地・駅沖縄県那覇市 (古島駅 徒歩30分)
    勤務時間8時30分~17時30分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 既婚者歓迎
    • 髪型自由
    • ひげOK
    • PCスキル

    当社は、「モノと人とが繋がるネットワーク」を掲げ、 電気通信工事からITソリューション、人材派遣業まで、 幅広い分野において価値を創造し、ご提供する会社です。 社名にあるように「SUN」=社員が…

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