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ユーザーサポートの仕事って?

ユーザーサポートの仕事は、企業が販売・提供している商品やサービスについて、お客さまからの問い合わせに答えたり、使用法を説明したり、トラブルの対処法をアドバイスしたり、クレームに対応したりします。窓口は、メールやFAX、店舗もありますが、一般的なのは電話です。相手が見えないからこそ、より丁寧かつ的確な対応スキルが必要となり、商品やサービスに関するさまざまな専門知識、高いコミュニケーション能力が求められます。しっかりとしたマニュアルや研修を用意している会社が多く、未経験者でも採用してくれるところもあります。質問の意味が分からずにもどかしい思いをしたり、クレームで高圧的な態度をとられたりすることもありますが、問題が解決してお客さまが満足いただけた時には大きな充実感があります。お礼を言われて嬉しく感じることも多くあります。勤務時間は、シフト制を導入しているところが多く、プライベート時間を大切にできます。

ユーザーサポートで注目のバイト・求人

  • 職種・給与
    カスタマーエンジニア
    月給 16万円40万円
    勤務地・駅沖縄県那覇市 (古島駅 徒歩30分)
    勤務時間8時30分~17時30分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • 既婚者歓迎
    • 年齢不問
    • 大卒以上

    当社は、「モノと人とが繋がるネットワーク」を掲げ、 電気通信工事からITソリューション、人材派遣業まで、 幅広い分野において価値を創造し、ご提供する会社です。 社名にあるように「SUN」=社員が…

  • 職種・給与
    WEBマーケティング提案営業/SNSマーケティングコンサルタント
    月給 25万円50万円
    勤務地・駅東京都台東区 (上野御徒町駅 徒歩1分、仲御徒町駅 徒歩2分、御徒町駅 徒歩2分)
    勤務時間9時00分~18時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験者歓迎
    • 学歴不問
    • 髪型自由
    • 服装自由
    • ひげOK

    ◎提案営業 新規クライアント開拓のため、企業へお電話してアポイントをとったり、実際に訪問して弊社のサービス案内を行っていただきます。単なる物売り営業ではなく、お客様の長期的な売上アップをサポートする…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営
    時給 850円
    勤務地・駅三重県鳥羽市 (志摩赤崎駅 徒歩10分)
    勤務時間9時30分~15時30分(シフト制)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 大学生歓迎
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    ITスタッフ
    月給 20万円50万円
    勤務地・駅東京都足立区 (北千住駅 徒歩7分)
    勤務時間9時00分~18時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 研修制度あり
    • PCスキル
    • 完全週休2日制
    • 休日120日以上

    会社の情報システム部門を支援するサービスを行っています。 ユーザー様の環境に合わせてPCキッティングを行ったり、ファイルサーバーのフォルダ・アクセス権管理したり、マイクロソフト・クラウドサービスO…

  • 職種・給与
    ①画像加工スタッフ、デザインサポート
    時給 1,000円
    ②インバウンド営業(見積返信・電話セールス)
    時給 1,400円
    ③お客様サポート窓口
    時給 1,100円
    勤務地・駅東京都渋谷区 (渋谷駅 徒歩001分)
    勤務時間①9時00分~18時00分(定時)
    ②9時00分~18時00分(定時)
    ③9時00分~18時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験者歓迎
    • 経験者歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎
    • 主婦・主夫歓迎

    お客様からお申込みを受けた写真やイラストの加工処理を行う仕事になります。 依頼数は多いですが、作業は簡単な作業のみとなります。 作業完了メール(テンプレート)を使ってお知らせする作業もあります…

  • 職種・給与
    スマホ操作の問い合わせ対応/一般事務
    時給 1,560円
    勤務地・駅神奈川県横浜市西区 (みなとみらい駅 徒歩1分、横浜駅 徒歩10分)
    勤務時間8時50分~20時05分(シフト制)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 駅チカ・駅ナカ
    • 高時給

    ◆高時給スタート! 時給1560~1720円♪ 未経験でも高時給♪しっかり稼げます◎ ◆ブランクのある方もOK! 「経験はあるけどちょっと不安…」 「前職から時間が空いている…」 そん…

  • 職種・給与
    問い合わせ・データ入力STAFF
    時給 1,500円
    勤務地・駅東京都豊島区 (池袋駅 徒歩10分)
    勤務時間8時45分~21時15分(シフト制)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 高時給

    ――オフィスワークはじめるなら キューアンドエーワークス♪*。―― =★未経験でも安心!★= ◎受電・データ入力対応がメイン ◎丁寧な研修あり! ◎基本的なPC入力ができればOK♪ …

  • 職種・給与
    問い合わせ・データ入力STAFF
    時給 1,500円
    勤務地・駅東京都豊島区 (池袋駅 徒歩10分)
    勤務時間8時45分~21時15分(シフト制)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 高時給

    ――オフィスワークはじめるなら キューアンドエーワークス♪*。―― =★未経験でも安心!★= ◎受電・データ入力対応がメイン ◎丁寧な研修あり! ◎基本的なPC入力ができればOK♪ だ…

  • 職種・給与
    携帯電話に関するアフターフォローSTAFF
    時給 1,550円
    勤務地・駅東京都新宿区 (新宿駅 徒歩1分)
    勤務時間8時45分~20時10分(シフト制)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 駅チカ・駅ナカ
    • 高時給

    ――オフィスワークはじめるなら キューアンドエーワークス♪*。―― 「人と話すのが好き」 「オフィスワークデビューしたい」 みなさん大歓迎!! ◆最高時給1550~1650円 高時…

  • 職種・給与
    問い合わせサポートSTAFF
    時給 1,520円
    勤務地・駅東京都豊島区 (池袋駅 徒歩15分)
    勤務時間9時50分~21時00分(シフト制)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 高時給

    ――オフィスワークはじめるなら キューアンドエーワークス♪*。―― =★未経験でも安心!★= 「人と話すのが好き」 「オフィスワークデビューしたい」 みなさん大歓迎!! 問い合わせ…

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