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ユーザーサポートの仕事って?

ユーザーサポートの仕事は、企業が販売・提供している商品やサービスについて、お客さまからの問い合わせに答えたり、使用法を説明したり、トラブルの対処法をアドバイスしたり、クレームに対応したりします。窓口は、メールやFAX、店舗もありますが、一般的なのは電話です。相手が見えないからこそ、より丁寧かつ的確な対応スキルが必要となり、商品やサービスに関するさまざまな専門知識、高いコミュニケーション能力が求められます。しっかりとしたマニュアルや研修を用意している会社が多く、未経験者でも採用してくれるところもあります。質問の意味が分からずにもどかしい思いをしたり、クレームで高圧的な態度をとられたりすることもありますが、問題が解決してお客さまが満足いただけた時には大きな充実感があります。お礼を言われて嬉しく感じることも多くあります。勤務時間は、シフト制を導入しているところが多く、プライベート時間を大切にできます。

ユーザーサポートで注目のバイト・求人

  • 職種・給与
    プログラマー、システムエンジニア、ヘルプデスク担当
    月給 25万円60万円
    勤務地・駅東京都千代田区 (秋葉原駅 徒歩10分、浅草橋駅 徒歩8分、岩本町駅 徒歩13分)
    勤務時間9時00分~17時30分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • シニア歓迎
    • 既婚者歓迎
    • 外国人OK
    • 平日のみOK
    • 副業WワークOK

    エンジニアの技術力向上のため積極サポート! あなたの「やってみたい!」を実現できる会社! 意見を発信しやく、反映されやすい職場環境! 社長をはじめ先輩はエンジニアのため安心! 弊社は中小I…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・店長
    月給 17万円20万円
    勤務地・駅愛知県北名古屋市 (西春駅 徒歩2分)
    勤務時間9時30分~20時00分(シフト制)1日 7.5時間 週 0日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    超初心者・シニアの方を対象としたパソコン教室でのお仕事です。 インターネットでお買い物がしたい、 写真付きの年賀状が作れるようになりたい、 町内会の回覧板の書類が作れるようになりたい とい…

  • 応募後、採用決定でお祝い金6,000円

    職種・給与
    スマホアプリ・JAVA・PHP・C++・C#等のweb開発SE
    月給 30万円90万円
    勤務地・駅東京都千代田区 (秋葉原駅 徒歩10分、御茶ノ水駅 徒歩7分、末広町駅(東京都) 徒歩5分)
    勤務時間10時00分~18時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 即日勤務OK
    • 髪色自由
    • 服装自由
    • ネイルOK
    • ピアスOK

    ネクストプラスは 「職場」というただの括りではありません。 日頃の悩みや不安を助け合い 互いの仕事を尊重し 人生の一パートナーとして あなたの一番近くにいる存在です。 だから 「応募…

  • 職種・給与
    全国の取引代理店のサポート。代理店の顧客へのサポート。
    月給 25万円
    勤務地・駅東京都千代田区 (神田駅(東京都) 徒歩4分、大手町駅(東京都) 徒歩6分、小川町駅(東京都) 徒歩6分)
    勤務時間10時00分~19時00分(定時)
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 平日のみOK
    • 土日祝・面接可
    • PCスキル
    • 駅チカ・駅ナカ

    弊社サービス(主にVODシステム)を代理店を通して、広めてもらう仕事です。 日本各地への出張業務があります。 普通自動車免許が必須です。 弊社サービスの導入を検討しているお客様と代理店へのサポー…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営
    時給 850円
    勤務地・駅三重県津市
    勤務時間10時00分~18時00分(シフト制)1日 3時間 週 2日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営
    時給 880円
    勤務地・駅愛知県名古屋市緑区 (相生山駅、神沢駅)
    勤務時間10時00分~18時00分(シフト制)1日 2時間 週 1日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者向け教室のパソコンインストラクター、パソコン講師、教育関連
    時給 850円
    勤務地・駅岐阜県岐阜市
    勤務時間9時00分~17時00分(シフト制)1日 2時間 週 1日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 高校生OK
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者向け教室のパソコンインストラクター、パソコン講師、教育関連
    時給 880円
    勤務地・駅愛知県半田市 (東成岩駅 徒歩11分、青山駅(愛知県) 徒歩16分)
    勤務時間10時00分~18時00分(シフト制)1日 2時間 週 1日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者の方を対象としたパソコン教室のインストラクター、運営
    時給 880円
    勤務地・駅愛知県名古屋市港区 (戸田駅(愛知県) 徒歩29分)
    勤務時間10時00分~18時00分(シフト制)1日 2時間 週 1日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

  • 職種・給与
    初心者向けのパソコン教室のインストラクター・教室運営
    時給 850円
    勤務地・駅三重県伊勢市 (伊勢市駅 車8分)
    勤務時間9時30分~18時00分(シフト制)1日 3時間 週 1日から対応
    • 早朝(3~7時)
    • 朝(6~11時)
    • 昼(11~17時)
    • 夕方(15~19時)
    • 夜(18~24時)
    • 深夜(24~4時)
    特徴・条件
    • 未経験OK
    • 大学生歓迎
    • 主婦・主夫歓迎
    • フリーター歓迎
    • 既婚者歓迎

    「普段からよくネットサーフィンをする」という方、それも立派なスキルです! 女性が沢山活躍する職場・子育て中のママも大活躍中♪ 未経験の方でもチャレンジする気持ちがあれば大丈夫! 今いるス…

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