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株式会社フォーミックス

バイト

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カスタマーサポートスタッフ募集◎週3日4Hからなので、家事や副業との両立もOK

事務や電話対応のご経験を活かせます!

事務や電話対応のご経験を活かせます!

弊社の運用するECサイトや業務ツール等に関して、サポート業務を担当してくださるスタッフを募集しています。

≪配属先は…≫
30-50代の女性スタッフが5名、男性上長が1名のグループへの配属です

≪この職場で働くメリットは…≫
・データ入力等、事務作業のご経験を活かせます
・電話対応のご経験を活かせます
・資格がなくてもOK
・長く安定してお勤めが可能です

≪ゆとりのある働き方ができます!≫
→1日最低4時間、週3日以上から可能です。残業はありません。
勤務時間や勤務日もご自身の希望をもとに勤務することが可能な環境です。

≪入社後は…≫
メンバーによるOJTや作業に関する手順書の用意などフォロー体制を整えていますので、ご安心ください!

≪こういった方歓迎!≫
・データ入力や電話対応のご経験がある方
・空き時間にスキルを活かしたいと思っている方

ぜひご応募お待ちしております!

募集情報

募集職種カスタマーサポートスタッフ
仕事内容弊社で運営するECサイト等に関して、下記業務をお任せします。

1.電話対応
お客様からの電話の一次対応をお任せします。
原則、手順に沿って対応していただき、手順外のことが発生した場合は、適切にエスカレーションしていただきます。
※BtoB・BtoC、両方のケースがございます。

2.ECサイト運用業務
・各種ツール(BacklogやSlack)を用いたデータ入力・操作
・Excelを利用した集計作業、レポート作成


【お任せする業務の具体例】
<大手スニーカーブランドECサイト運用>
・週次レポート作成
・商品登録

<デパートコスメブランド肌診断ツールサポート業務>
・電話受付(一次対応)
・代替機発送依頼
・アプリアップデートのバージョン確認
・レポート作成用のデータ集計作業

<スマートフォンメーカーECサイト運用>
・電話・メール受付(一次対応)
・ECサイト受注処理作業(一次対応)
・商品登録

メンバーによるOJTや作業に関する手順書の用意などフォロー体制を整えていますので、ご安心ください!
雇用形態アルバイト・パート
勤務地東京都品川区東品川3-32-42ISビル12F
最寄駅天王洲アイル駅 徒歩3分
勤務期間3ヵ月以上
勤務時間9:30~18:30(シフト制)
1日4時間 週3日から応相談
・月曜日~金曜日のうち、週3日以上
・一日あたり4時間~最大8時間

※曜日・時間はご相談の上、決定させていただきます。
シフト自由・相談OK、平日のみOK
定休日日曜日、土曜日、祝祭日
休日休暇年末年始休暇、完全週休2日制
喫煙環境屋内禁煙(喫煙室あり)
歓迎主婦(夫)歓迎、フリーター歓迎
・Photoshop、Illustratorが使える
・ExcelでVLOOKUP関数が使える
・カスタマーサポートの実務経験
応募資格学歴不問
・一般的な電話応対ができ、状況に応じた適切なエスカレーションが可能
・Windows10、Gmailの基本操作ができる
・Excelで表作成・編集を含む基本操作ができる
・スムーズにタイピングができる(目安は1分間に80文字以上)
・インターネットで、調査内容を検索したり問題解決できる
待遇交通費支給
特徴髪色自由、服装自由、ネイルOK、ピアスOK、ひげOK、副業・WワークOK
求人番号J00304481 (T01)

応募について

応募方法マイベストジョブの応募フォームよりご応募ください。
応募先株式会社フォーミックス
面接場所東京都品川区東品川3-32-42 ISビル12F
※勤務地と同じです
担当者黒田

企業情報

株式会社フォーミックス
本社所在地東京都品川区東品川3-32-42 ISビル12F
事業内容IT・通信・インターネット>インターネット・WEB・スマートフォンアプリ
URLhttp://www.fourmix.co.jp/
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